ATM Paramı Yuttu Bankadan Günlerdir Çözüm Alamıyorum

Fatos

02 Eylül 2025 14:34

216

29.08.2025 tarihinde Antalya Defterdarlığı’ndaki Garanti ATM’sine yaklaşık 9.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermedi. Hemen bankayı arayarak mağduriyetimi bildirdim ve durumu aktardım. Müşteri hizmetleri, 1 ila 4 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi.

8-9 yıldır Garanti müşterisiyim ve böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Son paramı yatırmaya çalışırken mağdur oldum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonucu yetersiz buldu

ATM Mağduriyeti: 11 Günlük Bekleyiş Ve Çözüm Bekleyen Sorun

Ebru

Garanti BBVA

19 Mart 2025 11:51

771

08.03.2025 tarihinde 16.30 - 17.30 saatleri arasında Garanti ATM'sine para yatırdım. ATM paramı yuttu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve sorunumun 7 gün içinde çözüleceği, ATM açılıp inceleme yapıldıktan sonra paramın iade edileceği söylendi. Şu an tam 11 gün oldu. Sık sık aramama rağmen ha...

ATM’de Yutulan Param Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seher

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 23:53

507

07.09.2025 tarihinde saat 19.30-20.00 arasında Bağcılar Güneşli’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ekran aniden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...

ATM'de Yutulan Para Ve Mağduriyetin Giderilmesi

İlkay

Garanti BBVA

06 Şubat 2025 09:02

3.413

Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...

3 Destek

6 Yorum

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şevki

Garanti BBVA

06 Ekim 2025 12:15

1.208

05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...

ATM'de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Yasin

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 23:29

563

28.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Adana Yüreğir Vergi Dairesi önündeki Garanti Bankası ATM’sine 7.500 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da arıza belirtisiyle karşılaşmadım, her şey normal ilerledi. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 4.600 TL yatırıldı, kalan 2.900 TL ise ...

Öne Çıkan Konular