Xiaomi Redmi Note 13 Batarya Şişmesi Nedeniyle Arka Kapak Çatlağı Ve Servis Onarımında Eksiklik

Kullanmakta olduğum Xiaomi Redmi Note 13 cihazımda, bataryanın aşırı şişmesi sonucu cihazın arka kapağında genleşmeye bağlı çatlamalar meydana gelmiştir. Bu şikayetle cihazımı yetkili servise gönderdim

​Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda bataryadaki kusur kabul edilmiş ve batarya değişimi yapılmıştır. Ancak cihaz tarafıma teslim edildiğinde; bataryanın şişmesi sebebiyle çatlayan/hasar gören arka kapağın onarılmadığı, cihazın fiziksel bütünlüğü bozuk bir şekilde tarafıma iade edildiği görülmüştür.

​6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, üründeki gizli ayıp (batarya şişmesi) sonucu meydana gelen tüm zararların tazmini üretici/servis sorumluluğundadır. Arka kapaktaki hasar kullanıcı hatası değil, bataryanın teknik kusurunun bir sonucudur.
Talep!
Cihazdaki onarımın eksiksiz tamamlanarak arka kapağın ücretsiz değişimini, bunun mümkün olmaması durumunda ise cihazın ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum.