to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan iki ayrı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Eureko Sigorta kaynaklı krediye bağlı konut sigortası (Evim Garantide) kesintisi yapıldığını fark ettim. Sigorta için onay verdiğim hesap dışındaki diğer hesabımdan da çekim yapılmış; bir hesaptan 2.066,48 TL,...
"Sorunum çözüldü iade yapıldı"
05.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan yanlış bir hesaba EFT yaptım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek gönderdiğim tutarın iadesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlan...
"İade yapıldı teşekkürler"
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan 16 Şubat tarihinde 772 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti ö...
26.01.2026 tarihinde saat 13:08 civarında Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, “Kartınızdan çekim olmuş, bilginiz dışındaysa iptal edelim” denilerek telefonla arandık ve bu görüşme sonrasında Bonus kredi kartımızdan bir adet olmak üzere toplam 71.000 TL tutarında işlem yapı...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 13 Şubat günü kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden bazı belgeleri yüklemem istendi, ben de e-Devlet üzerinden istenen belgeleri yükledim. Uygulamada onay aşamasında “Şubenizi arayın” uyarısı çıkınca, il dışında olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde sa...
Garanti BBVA tarafından verilen, numarası 012 ile biten American Express Gold kredi kartıma 15/02/2026 tarihinde 6.795 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edil...
Garanti Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimde şu an 42 günlük gecikmem bulunuyor. Ödeme güçlüğü yaşadığım için bankadan kredi borcumu yapılandırmak ve daha rahat ödeyebilmek amacıyla talepte bulundum. Bugün telefon bankacılığını aradığımda, yapılandırma talebimin şu an için uygun olmadığı ve yap...
Yaklaşık 15 yıl önce Garanti BBVA kredi kartı borcumu kapatmama ve dosyanın fiilen kapanmış olmasına rağmen, bu eski borç halen banka nezdinde hukuk departmanında görünüyor ve önüme engel olarak çıkmaya devam ediyor. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sanki aktif bir sorun varmış gibi karşım...
12.02.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy’deki Garanti Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Kredi kartımın sonu 9012 ile bitiyor. Yaklaşık 12 bin lira yatırdım, tam küsuratını hatırlamıyorum ve bu tutar kredi kartı hesabıma borç ödemesi...
Garanti Bankası’nda Standart Emeklilik planı kapsamında birikimlerim bulunuyor. Yaklaşık bir yıl aşkın süredir BES sistemindeki ücretim “havuzda” göründüğü için hesabıma herhangi bir geçiş/aktarım sağlanmıyor. Bu süreçte Garanti Bankası’nı aradığımda, tarafıma yalnızca tutarın havuzda olabileceği v...
Yaklaşık 3 gündür Garanti BBVA mobil uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum, ne kriptolu işlem yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Kendi sistem kaynaklı...
14.02.2026 tarihinde Garanti Bankası ve Eureko Sigorta tarafından Ankara Çubuk’ta geçen sene satın almış olduğum evim için, bilgim ve onayım olmadan zorunlu DASK poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Bu poliçe için hesabımdan 1.063 TL prim tahsilatı yapılmış. Ne Garanti Bankası’na ne de Eureko Sigorta’...
Garanti BBVA kredi kartımın 23 Ocak 2026 tarihinde gelen yıllık ekstresinde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kart limitim sadece 1.500 TL olmasına rağmen, ekstre tutarı 5.635 TL olarak görünüyor. Ekstre detayına baktığımda bu tutarı açıklayabilecek olağanüstü bir işlem, belirgin bir harcama veya...
16.11.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından telefonla arandım ve Garanti Bonus Cumhuriyet kartımla 750 TL harcama sözü vermem halinde, bir sonraki ekstreme 750 TL Bonus yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmeye istinaden belirtilen tutarda harcama yaptım ancak kampanya sözüne rağmen tarafıma h...
Garanti BBVA şubesinden tarafıma 5549 ile başlayan, 4780 ile biten bir kredi kartı verildi. Bu kartı 2019 yılından beri hiç kullanmak istemedim ve fiilen de hiç kullanmadım. Aynı bankadan zorunlu olarak kullanmak durumunda kaldığım bir ev kredim bulunuyor ve bu kredinin sigortasının borcu, benim kul...
Garanti BBVA Denizli Şubesi’nde vize başvurularım için son üç aylık hesap özeti ve İngilizce başlıklı konsolosluk yazısı almak neredeyse imkansız hale geldi. Her gidişimde farklı bir gişe görevlisi, aynı talep için bambaşka bir şey söylüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven proble...
15.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara'ya gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben n...
"Teşekkürler"
Garanti BBVA’da emekli maaş müşterisiyim. Mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi taksitlerimde 16 Ocak tarihinden bu yana 32 günlük gecikme oluştu. Yasa kapsamında borcumu yapılandırmak ve kredimin 48 ay vadeye yayılmasını talep ediyorum. Bu nede...
13 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum mc kredi kartımın ekstresinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı internet/mobil bankacılık üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartı artık kullanmayacağımı belirttim ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.439 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin iadesinin ancak 9 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında yapılabileceği bilgisi verildi. O anda onaylamak istem...
2 Şubat 2026 öğlen saatlerinde Eyüpsultan Topçular Anadolu Bank şubesi ATM’sinden Garanti BBVA sonu 9138 ile biten banka kartımla hesabıma 2.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermeden ve hesabıma geçirmeden parayı yuttu. Olaydan hemen sonra...
Garanti Bankası’na ait, sonu ******** 0718 ile biten kartımla Paratika Ödeme Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen SMS’e göre 16.02.2026 tarihinde saat 00:59’da shorten.com adlı iş yerinden 199 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve kesinlikle onayım alınmadan gerçekl...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartıma 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası tanımlandı. İki gündür bu kampanyadan faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde, işlemin son aşamasında “Kartınız nakit işlemler...
