1500 TL Limitli Kredi Kartımda 5.635 TL Hatalı Ekstre

Garanti BBVA kredi kartımın 23 Ocak 2026 tarihinde gelen yıllık ekstresinde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kart limitim sadece 1.500 TL olmasına rağmen, ekstre tutarı 5.635 TL olarak görünüyor. Ekstre detayına baktığımda bu tutarı açıklayabilecek olağanüstü bir işlem, belirgin bir harcama veya anlaşılır bir kalem göremiyorum, ekstre doğrudan bu tutarla gelmiş durumda.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve limitimin çok üzerinde görünen bu borcu kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka kanalları üzerinden itirazda bulundum ancak tarafıma herhangi bir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Kartımın son 5 hanesi 17013’tür.

1500 TL limitli bir kartın ekstresinde 5.635 TL borç çıkmasının nasıl mümkün olduğunu açıklığa kavuşturmak ve varsa yapılan hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Söz konusu ekstre tutarına itiraz ediyor ve bu şekliyle bu borcu ödemeyeceğimi bankaya bildiriyorum. Ekstrenin tüm kalemlerinin detaylı biçimde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.