ATM Parayı Yuttu, Bankalar Arası Yönlendirme İle Mağduriyet

2 Şubat 2026 öğlen saatlerinde Eyüpsultan Topçular Anadolu Bank şubesi ATM’sinden Garanti BBVA sonu 9138 ile biten banka kartımla hesabıma 2.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermeden ve hesabıma geçirmeden parayı yuttu.

Olaydan hemen sonra Anadolu Bank şubesine girdim, ancak oradaki görevliler Garanti’ye gitmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından Garanti şubesine giderek durumu anlattım ve dilekçe doldurdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Tekrar Garanti’ye gittiğimde bu kez Anadolu Bank’a yönlendiriliyorum, Anadolu Bank’a gittiğimde ise Garanti’ye gitmem söyleniyor ve iki banka arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum.

2900 TL tutarındaki bu paramın hangi bankanın sorumluluğunda olduğunun kendi aralarında netleştirilerek, en kısa sürede Garanti hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.