to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 13:08 civarında Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, “Kartınızdan çekim olmuş, bilginiz dışındaysa iptal edelim” denilerek telefonla arandık ve bu görüşme sonrasında Bonus kredi kartımızdan bir adet olmak üzere toplam 71.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez 444’lü Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımızın iptal edilmesini sağladık. Ertesi gün Garanti Bankası şubesine giderek konuyu detaylı şekilde anlattık; söz konusu işlemin provizyonda göründüğü söylendi ve bize verilen itiraz dilekçesini imzaladık. Ayrıca olayı kendi ifadelerimizle anlattığımız ayrı bir dilekçe daha yazdık. Buna rağmen itirazımızın kabul edilmediği, işlemin 3D Secure üzerinden onay verildiği tarafımıza iletilmiştir. Ancak biz bu işleme 3D Secure üzerinden kesinlikle onay vermedik.
Yaşanan bu hile olayı nedeniyle, 71.000 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek Bonus kredi kartıma iade edilmesini ve hem 3D Secure kayıtlarının hem de telefon/güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, itirazımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
21 Kasım saat 14.56 civarında 0533 *** ** 84 ve 0216 *** ** 00 numaralı telefonlardan arandım. 'Kullanılmayan bonusunuz var, teyit rakamını verirseniz aktif edelim' şeklinde konuşarak güvenimi kazandılar ve Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 6.000 TL tutarında işlemi onaylamamı sağladılar. Olay...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde saat 17:41’de bilgim ve onayım olmadan DeFacto2 turkey adına 1.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem anında bankadan uyarı mesajı geldi ve ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşme sırasında müşteri t...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında bilgim ve onayım dışında Moka United isimli iş yerine 40.841,65 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, herhangi bir alışveriş yapmadım, ürün ya da hizmet almadım. Durumu fark eder etmez ...
Garanti Bankası’na ait 0018 ile biten kredi kartımdan, 17 Kasım ile 29 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden yaklaşık 50 adet işlem yapılarak toplam 160.000 TL para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma ne SMS onay kodu ne de herhangi bir bildirim gelmedi, t...
Yorumlar