Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
İzinsiz 11.499 TL'lik Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Mağduriyeti

ID:35198852

İzinsiz 11.499 TL'lik Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Mağduriyeti

Osman

16 Şubat 10:12

509

15.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara'ya gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben ne bu tutarda ne de bu marka ile böyle bir alışveriş yapmadım.

SMS’i alır almaz bankamı arayarak kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Yarın itibarıyla banka nezdinde resmi itiraz başvurusu yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Yaşanan bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve endişelendirmiştir.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 11.499 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak hem bankamdan hem de Moka United/Zara tarafından, nasıl onay kodu olmadan böyle bir harcamanın yapılabildiğini açıklayan ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan memnun değil

İzinsiz 31.409 TL İşlem Ve 3D Secure Onayı Olmadan Güvenlik Açığı

Seda

Garanti BBVA

06 Ocak 23:07

1.343

06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...

izinsiz-31409-tl-islem-ve-3d-secure-onayi-olmadan-guvenlik-acigi-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Garanti BBVA Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz 7.609 TL Mokaunited Zara Giyim Harcaması

Ayşe

Garanti BBVA

04 Şubat 12:36

954

Garanti Bankası’na ait kredi kartımın bilgileri bilgim ve onayım dışında ele geçirilerek 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 14:00–15:15 saatleri arasında 7.609 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Ekstremde bu işlem “mokaunıted Zara giyim” olarak görünmektedir. Bu kadar yüksek tutarlı ve şü...

Garanti BBVA Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz 7.609 TL Mokaunited Zara Giyim Harcaması

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’ndan Yetkisiz 89.799 TL’lik İşlem Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fatih

Garanti BBVA

04 Şubat 07:27

1.355

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul’da, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 89.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen hesabıma izinsiz ...

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Zara Üzerinden Yüksek Tutarlı İşlemler Yapıldı

Elif

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 18:15

605

12/08/2025 tarihinde Garanti kredi kartımdan, hiçbir onayım olmadan Zara markasından toplamda 165.596 TL tutarında 4 ayrı işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemler online olarak yapılmış ve kartım o sırada tamamen yanımdaydı; kart bilgilerim kaybolmadı veya başkasının eline geçmedi. İnternetim kapalıydı ...

1 Destek

Garanti BBVA Onaysız 84.999 TL İşlem İçin İtiraz Ve İptal Talebi

Ayla

Garanti BBVA

20 Ocak 15:28

531

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde onayım dışında 84.999 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma onay SMS'i gelmiş, bu mesaja hiçbir şekilde onay vermememe rağmen işlem gerçekleşmiştir. Onay vermediğim bu işlemi fark eder etmez hemen b...