to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'ya ait 9013 ile biten kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2.073,00 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu işlemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve aynı gün bankanın müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum;...
Garanti BBVA banka kartımla 1 Şubat günü saat 16.00 civarında İstanbul Sultanbeyli’deki Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM’ye 9.400 TL yatırdım ve işlem tamamlanmadan ATM paraya el koydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak p...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık dört aydır kullandığım ticari kredi kartımın 01.02.2026 tarihli asgari ödeme tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart limitim 50.000 TL olup, bu ay asgari ödeme olarak 5.239 TL yatırmama rağmen, kredi kartı hesabıma yansıyan tutar sadece 2.850 ...
31.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında 0 510 343 00 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini sigorta iadesi için Garanti ile bağlantılı gibi tanıtarak hesabıma 3.500 TL sigorta iadesi yapılacağını söyledi ve telefonuma gelen bir onay kodunu kullanmamı istedi. İş yoğunluğum nedeniyle dalg...
Tabii uygulamasındaki aboneliğimi Haziran 2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlemden sonra zaten tekrar giriş de yapamadım. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda sistemde “böyle bir abone bulunmamaktadır” uyarısı almama rağmen, Eylül ayından Ocak ayına kadar her ay yaklaşık 99,90 ...
Garanti BBVA Bonus “Davet Et Kazan” kampanyasına 04.12.2025 tarihinde, hem davet edilerek üye olarak hem de bir kişiyi davet edip onu üye yaparak katıldım. Kampanya koşullarına göre 1–14 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu işlemler sonrasında bonuslarımın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılması gerekiy...
Garanti BBVA Bonus “Davet Et Kazan” kampanyasına 04.12.2025 tarihinde, hem davet edilerek üye olarak hem de bir kişiyi davet edip onu üye yaparak katıldım. Kampanya koşullarına göre Aralık 1–14 tarihleri arasındaki bu işlemler sonrası bonuslarımın 31 Ocak’ta hesabıma yatması gerekiyordu; ancak taraf...
"Öncelikle şunu belirteyim defalarca müşteri hizmetlerini arayıp çözüm üretmeye çalışan birini bulmak gerekiyor. Yoksa kredi kartlarımı iptal noktasına gelmiştim. Ekstremin asgari miktarını ödedikten sonra yardımcı okunacağı söylendi bir hanımefendi tarafından, ben de öyle yaptım, 28 Şubatta sonraki ekstrem kesildi, kalan borçtan herhangi bir faiz yansımamış. Ocak ayı ekstresi +355 bin -355 bin ve 2 tane taksit şeklinde güncellenmiş oldu. Teşekkürler"
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasındaki eğitim ödemeleri 6 taksit kampanyasına katıldıktan sonra, 31 Ocak 2026 tarihinde Bonus Troy kredi kartımla 355.000 TL tutarında eğitim ödemesi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra “İşleminiz taksitlendirildi” şeklinde bildirim aldım. Aynı gün hesap kesim tarih...
Garanti BBVA maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızın ürün ve hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Bonus Platinum kredi kartımın 1 Şubat 2026...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimle ilgili olarak, 2024 yılının son aylarında çektiğim krediyi yeniden yapılandırmak için 23 Ocak’tan beri uğraşıyorum. Bu amaçla Garanti BBVA Denizli Çamlık Şubesi’ne başvurdum. Şubeye gittiğimde, daha önce kredimi kullandıran personelin izinli olduğu,...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım Temmuz 2025’ten beri kapalı olmasına rağmen, 16 Ocak tarihli ekstreme “Avast” ibareli 389 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Kartım uzun süredir kapalı olduğu için bu harcamanın nasıl ve hangi gerekçeyle işlendiğini anlayamıyorum. Konu hakkında...
"Sorun çözüldü"
Garanti BBVA’da bulunan emekli maaşımı 29.01.2026 tarihinde QNB’ye taşımak için başvuru yaptım. Ancak hesabım üzerine konulan bloke nedeniyle maaş taş...
Garanti Bankası mobil uygulamasından Perşembe günü saat 11.00 civarında 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için tarafıma %2,49 faiz oranıyla özel teklif bildirimi geldi. Uygulama üzerinden adım adım başvuru sürecini tamamladım ve kredi onaylandıktan sonra, herhangi bir ek onayım olma...
31.01.2026 tarihinde saat 23:29:16’da Garanti Bonus Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 79.999 TL tutarında “iyzico*mi.com” açıklamalı bir işlem provizyonu oluştu. O sırada kızım bir suçlu tarafından kandırılarak kart bilgilerimi paylaşmış, durumu öğrenir öğrenmez tüm kart ve hesaplarımı k...
Garanti BBVA’da icra sonrası tüm borçlarımı yaklaşık iki ay önce tamamen kapattım ve şu anda hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, teminatlı kredi kartı programı olan Anahtar Kart başvurum hâlâ onaylanmıyor. Kredi Kayıt Bürosu puanım 1200’ün üzerinde olmasına rağmen sistemde hâlâ haciz kaydımın g...
Garanti Bankası’na ait İzmir Altındağ şubesi hesabıma bağlı sanal kartımdan, 24 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 4.935 TL tutarında işlem yapıldı. Bu harcama kesinlikle bana ait olmadığı halde, yaptığım itiraz sonucunda mail yolu ile olumsuz dönüş aldım. Defalarca kez bank...
Garanti BBVA Bonus Genç kart ile ilgili yaklaşık bir senedir devam eden rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Sürekli olarak telefonuma “Bonus Genç Kart sizi bekliyor, koşulsuz şartsız 18-25 yaş arası ücretsiz kredi kartı” şeklinde bildirimler geliyor. Bu bildirimlere güvenerek defalarca başvuru yaptı...
Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım bireysel kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bu...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci...
