to read complaints and reviews, or file yours. 
"Garanti BBVA ya şikayetimi kısa sürede değerlendirip, kartıma ücret iadesini gerçekleştirdiği için çok teşekkür ederim."
04.03.2026 tarihinde saat 08:02’de Garanti Bonus kredi kartımdan (son dört hane: 3030), bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden Zara adına 9.42...
Garanti Bankası’na ait Troy kartımı yaklaşık bir buçuk yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımı hem günlük harcamalarımda hem de yüksek tutarlı alışverişlerde yoğun şekilde kullandım, ödemelerimi de her zaman düzenli yaptım ve hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Buna rağmen 24.11.2025 tarihinde kart...
Garanti BBVA’da emekli maaş müşterisi olarak bulunmaktayım. Bankaya ait 5.000 TL limitli Bonus Card kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için başvurduğum süreçte banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmet...
04.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait ve hâlâ aktif olarak kullandığım banka kartımdan, Trendyol üzerinde hiçbir sipariş, üyelik veya abonelik kaydım olmamasına rağmen, bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Geriye dönük hesap özetimi incelediğimde, Ocak, Şub...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 5 Mart Perşembe günü saat 16.45’te bilgim ve onayım olmadan 97.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemle neredeyse aynı anda 0216 625 55 00 numaralı telefondan arandım ve otomatik bir ses kaydı ile 97.000 TL’lik bir işlem olduğu, bana ait olup olmadığı soruldu. T...
Garanti BBVA’nın 18 yaş altı hesaplar için banka kartı vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pendik Aydınlı Yolu şubesine giderek 18 yaşından küçük olduğum için banka kartı talebinde bulundum, ancak şube görevlisi 18 yaş altına kart verilemeyeceğini söyledi. Aynı zamanda Garanti BBVA mobil uygu...
Garanti Bankası Ortaköy şubesine konut kredisi kullanmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde banka yetkilileri, kredi başvurumun büyük ölçüde olumlu olduğu ve ekspertiz işleminin yapılmasının ardından kredinin onaylanacağı tarafıma ifade etti. Bu bilgilendirmeye güvenerek satın almayı pla...
13.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek HGS etiketimi satın aldım. Ürünüm 244256673760 kargo takip/gönderi kodu ile Kuryenet aracılığıyla Bolu Merkez adresime gönderildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma teslim edilmed...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımda gecikmede olan ödemem nedeniyle banka tarafından arandım ve borcum müşteri hizmetleri aracılığıyla iki taksit halinde yapılandırıldı. Görüşme sırasında, önümüzdeki ay borcumu tamamen kapatacağımı özellikle belirttim ve borcu tamamen kapattığım takdirde kartımın ...
05.03.2026 tarihinde saat 10:04’te bankamdan gelen bildirim üzerine, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 7.439 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem, provizyonda “Moka United *Zara giyim” açıklamasıyla tek seferde görünmektedir. Fiziki kredi kartımı internet üzerinden hiçbir alışver...
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 2026 Şubat ekstreme 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kart yenileme, iptal–açma ya da benzeri özel bir işlemim olmamasına rağmen bu...
Garanti BBVA üzerinden çocuğum adına Dijibes aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmede yer alan ve görselde de görünen başlangıç tarihine güvenerek iki aylık cayma sürem olduğunu düşündüm. Ancak 21 Şubat tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde, ilk BES başvuru tarihim olarak ...
Garanti Bankası kredi kartımdan 27 Şubat 2026 tarihinde Iyzico/Zara aracılığıyla 7.719 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış. Kartım o gün boyunca fiziksel olarak yanımdaydı, hiçbir şekilde kaybetmedim, kimseye vermedim ve herhangi bir paylaşımda da bulunmadım. İşlemi 3 Mart 2026...
05.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.999 TL tutarında, “iyzico/hbomax.com” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Hbo Max ile hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu firmaya ait aktif bir hesabım da bulunmamaktad...
"Ben daha önce böyle şikayette bulunmuştum promisyonumu yatırmadılar diye fakat biraz önce bankadan aradılar ben 2 bin lira harcadıktan 1 hafta sonra promosyonum yatmış ve hesapta değil Bonus ta olduğu için görememişim müşteri hizmetleri açıklamayı yaptı yanlış bilgi olmaması açısından şikayetimi düzeltmek istedim"
Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Yakın zamanda 12.000 TL’lik promosyonun yanında, 2.000 TL harcamaya ek 6.000 TL promosyon verileceği bilgisiyle kampanyaya dahil oldum. Şart koşulan 2.000 TL’lik harcamayı belirtilen şekilde gerçekleştirdim. Bana kampanya şartlarını yerine getirdiğimde ek 6.00...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 24 Şubat tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanmaktayım ve düzenli harcama yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve karta iadesi için Garanti...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde adıma açılan bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Maaşımı aldığım banka Garanti BBVA ve çalıştığım kurum İstanbul Silah üzerinden maaş bordromda “BES kesintisi” olarak kesi...
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce bir kez yapılandırma yapmıştım. O dönemde de uygulanan faiz oranı ve hesaplama yöntemi bana mantıklı gelmemişti; ancak üzerine gitmemiştim. Şimdi kartımın üç taksitini ödeyemediğim için, yeni çıkan yasa kapsamında tekrar yapılandırma talebinde bulundum. B...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limiti 5.000 TL olarak görünmektedir ve yaptığım son başvuruya rağmen limitim artırılmamıştır. Birkaç gün önce mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebinde bulundum; ancak ne bir onay ne de red bilgisi olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günümü...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık 14 ay önce yapılandırdım. Yaklaşık 5 ay önce ise ilk ara ödememi müşteri temsilcisi yardımı ile telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Aynı şekilde yeniden ara ödeme yapmak, ardından da ödeme planımın güncellenmesini istiyorum. 05.03....
Yaklaşık 2–3 gündür Garanti Bankası tarafından tarafıma, açık bir talebim ve başvurum olmamasına rağmen kredi kartı gönderilmeye çalışılmaktadır. Defalarca bu kartı istemediğimi, herhangi bir kredi kartı başvurumun olmadığını ve tarafıma kart gönderilmesini onaylamadığımı iletmeme rağmen, hâlâ ısrar...
Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Şeffaf Platin kredi kartımı çok uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. 3 Mart tarihli ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.439,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın sadece 1.100 TL’sini Bonus ...
05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Dikmen şubesine gittiğimde, hesap ekstresi için benden 75 TL ücret talep edildi. Basit bir hesap ekstresi işlemi için ekstra ücret istenmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu ücretin iptal edilerek hesabım...
