to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce bir kez yapılandırma yapmıştım. O dönemde de uygulanan faiz oranı ve hesaplama yöntemi bana mantıklı gelmemişti; ancak üzerine gitmemiştim. Şimdi kartımın üç taksitini ödeyemediğim için, yeni çıkan yasa kapsamında tekrar yapılandırma talebinde bulundum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana toplam borcumun 183.000 TL olduğu, bunun 163.000 TL’sinin anapara, 20.000 TL’sinin ise faiz kalemi olduğu söylendi. %3,11 faiz oranı ile 36 ay vade istediğimde, 163.000 TL anapara için aylık 8.800 TL taksit, ayrıca 20.000 TL faiz için de 12 taksit halinde aylık 1.600 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi.
Buna karşılık, çok kısa süre önce Akbank’ta 160.000 TL anaparayı yine aynı yasa kapsamında ve yine %3,11 faiz oranıyla 36 ay vade için aylık 7.007 TL taksitle yapılandırabildim. Aynı yasa ve aynı faiz oranı söz konusuyken, Garanti Bankası’nın bana çok daha yüksek bir taksit ve ek bir faiz taksiti çıkarmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yasa ve faiz oranı belliyken, Garanti Bankası’nın da Akbank’ta uygulanan koşullara benzer, makul ve yasal çerçeveye uygun bir şekilde kart borcumu 36 ay vadeyle yapılandırmasını, faiz hesaplamasının yeniden gözden geçirilerek tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya ait 0029 ile biten kredi kartımın ana borcu 48.000 TL idi ve aylık yaklaşık 3.000 TL taksitlerle yapılandırma yapmıştım. Ancak uzun vadede ödediğim faiz yükü çok yüksek olduğu için yapılandırmayı iptal edip, daha uygun bir ödeme planı ile tekrar yapılandırmak istedim. Ekim 2025 ortas...
Garanti Bankası kredi kartı ve nakit avans borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamadığım bir süreç yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana borcumu ödeyemediğim için bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim. Buna rağmen her seferinde ön ödeme istenerek süreç uzatıldı ve geçen zaman içinde işleyen fa...
Garanti Bankası kredi kartı borcum için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay taksitlendirme ile yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 170 bin tl civarında olan borcum için, 90 günü geçtiği gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Henüz dosyam avukata da devredilmemi...
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararında açıkça belirtildiği üzere, kredi kartı borçlarının %3.11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Bu yasal düzenlemeye dayanarak geçen hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Anc...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak borç yapılandırma sürecimde yaşadığım faiz oranı sorununu belirtmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar