to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Ortaköy şubesine konut kredisi kullanmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde banka yetkilileri, kredi başvurumun büyük ölçüde olumlu olduğu ve ekspertiz işleminin yapılmasının ardından kredinin onaylanacağı tarafıma ifade etti. Bu bilgilendirmeye güvenerek satın almayı planladığım konut için ekspertiz gönderilmesini kabul ettim ve benden yaklaşık 33.000 TL ekspertiz ücreti tahsil edildi.
Bankanız tarafından yönlendirilen ekspertiz görevlisi ilgili konutta inceleme yapmış olmasına rağmen, ekspertiz işlemi tamamlandıktan sonra hissedarlardan birinin akrabam olduğu gerekçesiyle kredi başvurumun reddedildiği tarafıma bildirildi. Bu durum, süreç başında verilen bilgi ile açıkça çelişmekte olup, yanıltıcı yönlendirme sonucunda benden gereksiz yere yüksek tutarda ekspertiz ücreti alınmasına neden olmuştur.
Kredi kullandırımı gerçekleşmemesine rağmen tahsil edilen ekspertiz ücretinin iade edilmemesi, tüketici olarak açık bir mağduriyet yaşamama yol açmıştır. Banka yetkililerinin kredi onayı verileceği yönündeki beyanlarına güvenerek bu işlemi yaptırdım ve ücret ödedim, ancak sonuçta ne kredi kullandırıldı ne de alınan ücret tarafıma iade edildi.
Bu nedenle, yanıltıcı bilgilendirme sonucu benden tahsil edilen yaklaşık 33.000 TL ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
Garanti Bankası Adıyaman Şubesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce konut kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve ekspertiz ücretini yatırmam gerektiği söylendi, ben de istenen ekspertiz ücretini yatırdım. Ertesi gün ekspertiz tarafından arandım, eve gelip inceleme yapıldı ve fotoğraflar ç...
Garanti Bankası Şanlıurfa Merkez Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında benden yaklaşık iki haftadır ekspertiz ücreti tahsil edildi ve bu ücretle ilgili herhangi bir sözleşme imzalatılmadan işlem yapıldı. Ayrıca bu ekspertiz ücretine dair tarafıma hiçbir şekilde fatura ibraz edilmedi. ...
25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden konut kredisi başvurusu yaptım ve bu süreçte ekspertiz işlemi için 21.000 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz onay vermediği için başvurum iptal edildi. Bu nedenle ödediğim ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka ile görüştüm fak...
Garanti Bankası Levent şubesine 12 Aralık tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum. Süreç boyunca “3 saate dönüyorum”, “bugün eksper yolluyorum” gibi söylemlerle günlerce oyalanarak ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Sonunda eksper dahi kullanmadan başvurumu iptal ettim. Bu süreçte hesabıma 33...
Mayıs 2023 tarihinde Garanti Bankası Bursa Buttim şubesinde bulunan müşteri temsilcime konut kredisi için başvuruda bulundum. Ancak işlerimin takip edilmemesi sebebi ile sürecim biraz uzun sürdü ve Cumhurbaşkanlığı seçimlerinin 1. Turundan sonraki salı ekspertizi bitmiş, tüm süreçleri tamamlanmış 70...
Yorumlar