LCW Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

LCW’den verdiğim sipariş bir günde Kargo ile 1 Haziran’da kargoya verildi. 2 Haziran’dan bu yana kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ve o günden beri hiçbir hareket veya durum güncellemesi yapılmadı. İstanbul Fatih’te teslimat bekliyorum fakat günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Bir günde Kargo’nun hizmetinden son derece memnuniyetsizim; süreç boyunca son derece ilgisiz kaldılar, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor ve müşteriyi tamamen sahipsiz bırakıyorlar. LCW müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece “talep alındı” denip herhangi bir bilgilendirme, çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor.

Kargonun acilen adresime teslim edilmesini ve hem bir günde Kargo’dan hem de LCW tarafından yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. İlgili kargo takip numaram: LCW560*****00219.