to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde adıma açılan bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Maaşımı aldığım banka Garanti BBVA ve çalıştığım kurum İstanbul Silah üzerinden maaş bordromda “BES kesintisi” olarak kesintiler yapıldığını görüyorum; fakat ne uygulama üzerinden ne de banka kanalıyla sözleşme detaylarıma ulaşamıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde “yanlış bir işlem yaptınız” şeklinde uyarı alıyor ve hatta bağlanamıyorum. Daha önce hesap açılışı sırasında da bankada “bankamız sizinle çalışmak istemiyor, maaş hesabı olduğu için açıyoruz” denilerek üzerime bazı kısıtlamalar konulduğu belirtilmişti. Bu nedenle şu an hiçbir kanaldan temsilciye bağlanamıyor, ne bilgi alabiliyor ne de BES iptali talebinde bulunabiliyorum.
BES’in hangi sözleşme veya poliçe numarası ile açıldığını bana iletmiyor olmaları ve kanalların kısıtlanması sebebiyle sadece maaş bordromda kesinti görmeme rağmen sistemde kendi bilgime erişemiyorum. Garanti BBVA Emeklilik’ten talebim, üzerimden yürütülen BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesi, bu süreçte maaşımdan yapılan tüm BES kesintilerinin tarafıma iade edilmesi ve erişimimin neden kısıtlandığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemdir.
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...
Garanti BBVA'da 14.09.2020 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi açılmıştır. Ben sadece maaş hesabı açtırmak için bankaya başvurdum, ancak bana boş hesap açılamayacağı, ilk ay 100 TL kesintiyle hesap açılabileceği söylendi. Hesap açılması için imza attım ve dijital kanaldan onay verdim, fakat bana...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemimi, emeklilik sözleşme numaram 13748633 olan BES hesabımı internet bankacılığı aracılığıyla iptal etmek istedim; ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. İlk olarak ayın 8’inde başvuru yaptım, daha sonra 13’ünde tekrar iptal talebi verdim; fakat b...
Yaklaşık 3-4 haftadır, Garanti BBVA Emeklilik üzerinden iş yerimde başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca (en az 30-40 kez) aramama rağmen, sürekli olarak "şu an yapılamıyor" yanıtı alıyorum. T...
Yorumlar