Garanti Bonus Kartımdan İzinsiz Zara Alışı Ve İptal Talebi

04.03.2026 tarihinde saat 08:02’de Garanti Bonus kredi kartımdan (son dört hane: 3030), bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden Zara adına 9.429,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen bu işlem sırasında ne SMS ile ne de başka bir yöntemle hiçbir güvenlik doğrulaması ve onay alınmamıştır. Bu zamana kadar kartımla izinsiz veya şüpheli hiçbir işlem yaşamamış olmama rağmen, bu işlem ekstrede doğrudan borç olarak görünmektedir.

İşlemi 04.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ekstreme baktığımda fark ettim. Hemen ardından kartımı iptal ettirdim ve Garanti Bankası İvedik Şubesi ile iletişime geçerek itirazımı ilettim ve şubeye gidip itiraz dilekçesi verdim. Moka United üzerinden daha önce herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da alışveriş ilişkim bulunmamaktadır.

Söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir aşamasında onayım yoktur. Konunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve 9.429,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, mevcut borç kaydının da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.