to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında haberim ve iznim olmadan yaklaşık 9.000 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde ürün almadım, herhangi bir alışverişim veya onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim görünmektedir.
Olayı fark eder etmez Garanti Bankası’nı telefonla arayarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecinin başlatılacağını öğrendim. Ancak Moka United Zara Giyim tarafından yapılmış görünen bu işlemin nasıl ve neden gerçekleştiği, hangi gerekçeyle kartımdan izinsiz çekim yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Moka United Zara Giyim’in bu izinsiz ve yetkisiz işlemiyle ilgili olarak acilen tarafıma açıklama yapmasını, yapılan harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılık, polis ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki yollara gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
04.03.2026 tarihinde saat 21.30’dan sonra Garanti Bankası’na ait 0688 ile biten kredi kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına 9.019 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim işlemi gerçekleşmiş. Bu işlemi aynı gün yaklaşık 23.30 civarında fark ettim. İşlem yapılırken bana herhangi bir SMS, bildirim veya onay mesajı gelmedi; hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kredi kartımı hemen kapattırdım ve bu işleme yönelik harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen Moka United / Zara Giyim adına gerçekleşen bu izinsiz harcamadan dolayı mağdur oldum ve yaşadığım güven kaybı beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu izinsiz çekilen 9.019 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iadesini ve kredi kartımın güvenliğiyle ilgili nasıl bir açık oluştuysa bunun detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun da tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndaki Moka United bağlı banka hesabımdan 05.03.2026 tarihinde saat 08.26’da, herhangi bir alışverişim ve iznim olmadığı halde 1.400 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne tarafıma bir onay soruldu ne de herhangi bir üyeliğim ya da alışveriş kaydım bulunuy...
25.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.039,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmekte olup kredi kartı ekstremde “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla yer almaktadır. Bu yüksek tut...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...
15.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara'ya gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben n...
Yorumlar