to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Card kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Bugün kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcileri şu an hesabımda herhangi bir kampanya görünmediğini, bu nede...
Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından tarafıma Bonus kredi kartı ürünleri pazarlanırken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve BDDK kapsamında kart ücreti alınmayacağı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak kartın birinci yılında, aktif olarak kullanmadığım bu ...
Yaklaşık 13 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 841,5 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartıma her ay en az 2...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak “böyle bir teklifiniz bulun...
Garanti BBVA kredi kartımın 3025 ile biten numaralı kartına ait 03.01.2026 tarihli ekstreme 841,5 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 01.01.2026 tarihinden beri 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Kart aidat iadesi için özel bir bölüm oluşturulmuş olmasına rağmen bu hatta...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, henüz kartımı yeni kullanmaya başlamış olmama ve yıl dolmamış olmasına rağmen 9 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 841 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretten hesabımdan çekildikten sonra tesadüfen fark edince haberim oldu, öncesinde bana herhangi...
"Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda hem yardımsever hem de güler yüzlü davranarak problemimi Bonus puan yükleyerek iade edileceği bildirildi. İlk gün görüştüğüm müşteri temsilcisi çok laubali konuşmuştu ters cevaplar vermişti ama bugün görüştüklerimden çok memnun kaldım. Sorunum memnun olacağım şekilde çözüldü teşekkürler"
Garanti Bankası kredi kartıma ait Ocak 2026 ekstresinde, 3 Ocak 2026 tarihinde 15.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Bu işlem sonrası bankaya itirazda bulundum. İtirazım üzerine tar...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 senedir çok az kullandığım Bonus Platinum kredi kartımdan 29 Aralık tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı, limitinin düşük olması nedeniyle daha önce iptal etmiştim. 28.11.2025 tarihinde banka tarafından telefonla arandım ve kart limitimin 120.000 TL olarak tanımlanacağı, önümüzdeki sene ise 240.000 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek tekrar kart başvuru...
Kasım ayında Garanti BBVA kredi kartımı, kartı aktif olarak kullanmadığım ve yıllık kart aidatı yansıtıldığı için kapattım. Daha sonra banka tarafından defalarca aranarak, kart aidatının kesinlikle yansıtılmayacağı, herhangi bir iade, kampanya ya da sonradan talep sürecine gerek olmayacağı, hiçbir ş...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır Bonus kredi kartı kullanmaktayım. 27 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir ka...
Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım, yaklaşık 4–5 yıllık Troy kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Troy kartı ilk verilirken aidatsız olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle özellikle Troy kart tercih ettim. Kesinti sonrası müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA kredi kartıma 2 Ocak tarihinde, 842 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi olarak da 12 Ocak belirtilmiş. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, sistemin iptale izin...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum ve limiti sadece 1.000 TL olan kredi kartımdan, 30 Aralık tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart limitime göre oldukça yüksek olan bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Sonu 7090 ile biten kredi kartımdan kesilen...
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kart kullanıcısıyım. 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, iadesinin olmayacağı tarafıma iletildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir tutumla karşılaşmış olmak ...
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Herhangi bir ek hizmet almadığım, normal şekilde kartı kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret ia...
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait American Express Yasemin Platinum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 23.12.2025 tarihinde 10.465 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınması ned...
Garanti BBVA kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu ücreti onaylamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1109’dur. Bu kesintiyle ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak böyle bir iade g...
İzmir Evkur şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma taksitli olarak yaptığım alışveriş sonrasında ciddi bir sorun yaşadım. Al...
Garanti Bankası’ndan bana hediye olarak verilen ek kart nedeniyle, asıl kart sahibinin borcunu ödememesi yüzünden icra sürecine dahil edildim ve bu durum benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen beni de icraya sürükledi. Yaklaşık son bir ay içinde adıma icra tebligatı geldi, daha sonra asıl kart sahi...
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını başvururken, özellikle kart aidatı istemediğimi belirttim. Görevli kişiler aidat yansırsa çağrı merkezini aradığımda kolayca silinebileceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. 01.01.2026 tarihinde ekstreme 2.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...
