İzinsiz Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA BonusFlaş kredi kartımdan bu ay bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.100 TL gibi çok yüksek bir tutarda kart aidatı kesintisi yapıldı. Bankanızı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve daha önce alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu nedenle kartı kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl hem tutarın aşırı yüksek olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kart aidatı kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sunulan çözümler oldukça yetersiz ve basit kaldı, aidatın iadesi konusunda net ve tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi. Farklı bankalar aidatsız kart seçenekleri sunarken, bu kadar yüksek bir aidatın ısrarla talep edilmesi yüzünden bankanızı tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.

Kartımdan alınan bu kart aidatının tamamının iade edilmesini, aksi halde en kısa zamanda kartımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandıracağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi yakın çevremle paylaşacağımı bilgilerinize sunuyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.