Yetkisiz Google Chatbot İşlemi İçin 484,99 TL İadesi Ve Kart Güvenliği Talebi

Garanti Bankası’na ait sonu 1948 ile biten kredi kartımdan 11 Haziran tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 484,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Google Chatbot Al Sea” şeklinde görünmektedir. Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım, herhangi bir abonelik veya üyelik için de onay vermedim ve şu an ekstreyi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.

İzinsiz olarak çekilen 484,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili varsa herhangi bir abonelik/otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuç ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.