to read complaints and reviews, or file yours.56.000 TL’lik Sanal Kart Ödemesinin İade Edilmemesi Ve Uzayan İtiraz Süreci
26 Mart 2026 tarihinde Elazığ’da, Garanti Bankası’na ait sanal kartımla İ****** Y****** isimli şahsa 56.000 TL ödeme yaptım. Telefonla görüştüğüm bu kişi evimi yapacağını, dekorasyon işlerini üstleneceğini söyleyerek benden bu ödemeyi aldı; ancak ne söz verdiği işi yaptı ne de ödediğim parayı iade etti ve ortadan kayboldu. Sonradan bu şahsın, insanların kredi kartlarından komisyon karşılığı para çekerek işlem yaptığını öğrendim.
Bu işlemle ilgili olarak Garanti Bankası’na hemen başvurarak itiraz kaydı açtım, itiraz sürecimin başlatıldığı söylendi ve 1239794 numaralı dosyam oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen “süreç devam ediyor” ifadesi dışında ne somut bir sonuç alabildim ne de dosyamın hangi aşamada olduğuna dair detaylı bir bilgilendirme yapıldı.
Hem hile mağduru olmam hem de bu kadar yüksek tutarlı bir işlemle ilgili Garanti Bankası’nın itiraz sürecini bu kadar uzatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 56.000 TL’nin, yapılan inceleme sonucunda tarafıma iade edilmesini ve 1239794 numaralı itiraz dosyamın ivedilikle ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
