Kredi Kartı Blokajı Ve Limit Artışı Sorunu Çözülmedi

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartım uzun süredir teminatlı/blokeli olarak görünmesine rağmen bu blokem bir türlü kaldırılmıyor, kart limitim artırılmıyor ve ayrıca bankanızdan kredi de kullanamıyorum. Mart ayından beri bu durum devam ediyor ve tüm ihtiyaçlarım için mecburen diğer bankalardan kredi kullanmak zorunda kalıyorum.

Mobil uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden defalarca kez bilgi almaya ve çözüm bulmaya çalıştım ancak net ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Blokenin neden devam ettiği, ne yapmam gerektiği ve kredi/limit değerlendirmemin hangi kriterlere göre olumsuz sonuçlandığı konusunda açık bir açıklama alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartım üzerindeki blokemin kaldırılmasını, kart limitimin artırılmasını ve kredi değerlendirmemin yeniden, şeffaf ve adil şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak bu konunun incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.