Bildirimsiz Yüksek Kart Aidatı Kesintisi İçin İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 12.06.2026 tarihli hesap özetimde kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat kesintisini fark eder etmez bankanızla iletişime geçip iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması müşteriyi mağdur etmektedir.

Ayrıca bankanızın emekli maaş müşterisi olduğumu ve en düşük emekli aylığı alan bir vatandaş olarak bu tutarın bütçemi ciddi şekilde zorladığını özellikle belirtmek isterim. Bu şartlar altında tarafıma kart aidatı yansıtılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Yansıtılan 1.101 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.