Garanti BBVA Kredi Kartı değiştirme

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda 30–40 dakika hatta bekliyorsunuz, fakat yapmak istediğiniz işlem kredi kartı kapatma olduğu için sistem sizi müşteri temsilcisine yö...

Yaklaşık 4 yıldır Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle diğer birçok vatandaş gibi benim de borçlarım bulunuyor. Daha önce kredi kartı borcum için yapılandırma yapmış ve 6 ay boyunca ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Ancak tekrar maddi olarak zor bir dönem...

Garanti Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir ekstre kesim tarihim her ayın 13’ü olarak görünmekteydi. Geçen ay bu tarihi değiştirme işlemi telesekreter yöntemiyle yapıldı; ancak aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu değişikl...

Garanti Bankası’na ait, sonu 1031 ile biten kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tar...

04.12.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan PAYNKOLAY/AYHAN pekdem isimli üye iş yerinden 50.000 TL tutarında bir işlem yapıldı, ancak bu işleme konu ürün veya hizmeti hiçbir şekilde alamadım. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden Garanti müşteri hizmetlerine ulaşara...

Sonu 8013 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 2100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Aidatın iade edilmesini talep ediyorum. Belirtilen ücretlerin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iadesini istiyorum....

Annem emekli maaşını Garanti Bankası Bosna Hersek Mahallesi şubesinden almaktadır. 20.02.2026 tarihinde maaşını çekmek için şubeye gittiğinde, kredi kartı almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar tarafından kredi kartı almaya zorlanmıştır. Görevliler, “Kredi kartı almazsanız a...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 1027 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kesilen bu yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 201...

Yıllardır Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Önceki işyerimde en az sekiz yıl boyunca maaşımı Garanti’den aldım, 2024 Aralık ayından bu yana da şu anki işyerimde yine aynı bankadan maaş almaya devam ediyorum. Maaş müşterisi olmam sebebiyle mesai saatlerinde havale/EFT ücreti ödememe ve kredi kar...

Garanti Bankası’nın “Yakınını Davet Et” kampanyası kapsamında 1–10 Aralık tarihleri arasında 4 arkadaşımı davet ettim. Davet işlemlerini gerçekleştirdiğim tarihte kampanya şartlarında kredi kartı sahibi olma zorunluluğu bulunmamaktaydı ve ben de bu koşullara güvenerek katılım sağladım. Daha sonra k...

10.02.2026 tarihinde saat 10.00–10.45 arasında Garanti BBVA Ankara Elvankent şubesine sadece banka kartımı yenilemek ve bazı dokümanları almak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana sadece banka kartı değişimi ve evrakla ilgili bilgi verildi, bunun dışında hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu...

Findeks notum düşük olduğu için notumu yükseltmek amacıyla Garanti Bankası üzerinden hesap blokeli kredi kartı aldım. Ekim ayından beri hem vadesiz hesaplarımı hem de kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanıyor, tüm borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen bankanın mobil uygulamasındaki Kre...

Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 8 inde kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 31 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirme...

Garanti Bankası kredi kartımda hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yasal olarak bulunması gereken en az 10 günlük sürenin uygulanmadığını fark ettim. 27 Ocak hesap kesim tarihli ekstreme, son ödeme günü olarak 6 Şubat verildi ve bu şekilde 10 günden daha kısa bir süre tanındı. Daha önce...

Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinde bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Bankaya farklı bir işlem için gitmeme rağmen, oradaki görevliye özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sonradan mobil bankacılığa girdiğimde adıma...

Ağustos 2025’de başka bankalarda kredi kartlarımı iptal ettim. Toplamda 450.000 Liralık limitim açıldı. Garanti BBVA'dan aldığım kart 0 Lira limitle geldi. Şubeye üç kez gidip ek gelir beyan ettim. Yine bir şey değişmedi. Başka bankalar görebiliyor limitimi de siz niye göremiyorsunuz? Neyse aylar ge...

12.01.2026 tarihinde Garanti Bankası nezdindeki kişisel bilgilerimin iznim dışında değiştirildiğini fark ettim. Mail adresim, telefon numaram gibi iletişim bilgilerimin benim onayım olmadan güncellendiğini ve adıma izinsiz kart başvurusu yapıldığını e-posta bildirimlerimden gördüm. Bu durum, açıkça ...

Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 19’unda kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 10 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirm...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğini kapattırmak istedim, ancak bunun mümkün olmadığı, bunun banka politikası olduğu bilgisi verildi. 10 Ocak saat 00.25 sularında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir kartta temassız özelliğinin kapatılamadığı ve ...

Garanti Bankası Ümraniye Küçüksu Caddesi şubesine, sırf sıra beklememek için saat tam 09.00'da şubenin önüne geldim. Maşallah, tüm çalışanlar geç kalmış; şube saat 10'da açıldı. Bu sırada kalabalık arttı ve kişiye özel muamele olduğu için "bekle ki sıra gelsin" denildi. Yarım saat sonra sinirden işl...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Bir takvim yılı içinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” uyarısı veriyor. Geçen yıl da aynı uyarıyla karşılaşmıştım ve takvim yılı değişmesine rağmen bu uyarı hâlâ devam...

Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamama giriş yapmaya çalışırken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Şifre değiştirme aşamasında benden KKTC kimlik numarası istendi, oysa ben Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasıyla işlem yapan normal bir bireysel mü...

Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartım için kredi kartı ödeme güvencesi sigortası yaptırdım. İşsiz kalmam durumunda, son ekstre borcumun 50.000 TL’ye kadar banka tarafından ödeneceği bilgisiyle yaklaşık iki yıla yakın süredir her ay yaklaşık 500 TL prim ödedim. Ocak 2024’ten beri aynı iş yerinde çalı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Haziran 2025 tarihinde "kredi kartı üyelik ücreti" adı altında 841,50 TL tahsil edildi. Telefonla müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu tutarı aynen iade edemeyeceklerini, sadece 8 ay boyunca kredi kartını kapatmama sözü vermem halinde 632 TL’yi hesabıma ...