Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve Bonus İptal Ücreti

Garanti BBVA Bonus kredi kartım, bankanın kendi yaptığı kampanya kapsamında kapalıyken tekrar açıldı. Kart açıldıktan tam 8 ay sonra hesabıma 1.300 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Üstelik kartımı iptal ettirmek istediğimde, daha önce verilmiş 1.300 TL civarındaki bonusun da geri alınacağını ve toplamda yaklaşık 3.000 TL gibi bir tutarın tarafıma borç olarak yansıtılacağını ilettiler.

Kartımın limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen, bu limitin neredeyse tamamına yakın bir tutarı kart ücreti ve Bonus iptali adı altında benden tahsil etmeye çalışıyorlar. 8 aydır açık olan bir kart için yıllık kart aidatı talep edilmesini ve kullanılmayan dönemlerin de bana yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de yasal sürece aykırı buluyorum.

Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartın daha erken açıldığını, kapalı olmasının bir şeyi değiştirmediğini söyleyerek talebimi reddettiler. Kartımı iptal ettirmek istediğimde de, bonusun süresi geçmediği için bonusun tamamını geri alacaklarını belirttiler.

Kartımdan tahsil edilen 1.300 TL yıllık kart ücretinin iadesini istiyorum. Kartın kapalı olduğu ve fiilen kullanmadığım ayların ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum. Yıllık kart aidatımın ve buna bağlı haksız kesintilerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.