to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası emekli maaş promosyonumu taşımam ve yenileme yapmam karşılığında, 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus verileceğini belirtti. Ben bu kampanyaya güvenerek Bonus kartımla tek kart üzerinden yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen tar...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımla ilgili olarak, bilgim dışında yapılan bir işlem itirazı için 24.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kayıp/çalıntı birimini aradım. Görüşmede kartımın kapatılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine kartıma ay sonunda yatacak 6.500 TL Bonus puanım olduğ...
Yaklaşık 10 senedir Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve Bonus ek kartımın yenilenmesi konusunda 3 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ek kartımı yeniletmek için bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım bir türlü yenilenip tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığı...
"Garanti BBVA hakkında internette dolaşan ve Toplum tarafından yanlış bilinen bir durumun Garanti BBVA tarafından şikayetim üzerine düzeltilmesi adına; Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Tarafından ego' nun Kurumsal Fatura olduğu ve Başkent Doğalgaz vs. Gibi faturaları kapsadığı bilgisini aldım. Bu bilgi ışığında ve sayesinde ev faturalarının ego olarak faturalandırılıyor olduğu ve Kart Hareketlerinde ego başlık ve devam eden rakam şekillinde hesap sahibine yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. İnternette ayyuka çıkan ego vakalarının Müşteri Hizmetleri ve Şüpheli İşlem eksik bilgilendirme veya sorgusuz sualsiz işleyen Şüpheli İşlem Banka Prosedüründen kaynaklanıyor olduğunu da anlamış bulunmaktayım. Şüpheli işlem öncesi Müşteri Hizmetlerinin aranıp harcamanın ne olduğunun sorulmasının da bu müşteri koruma amaçlı yapılan sorgusuz sualsiz şüpheli işlem rakamlar çok uç boyutta veya şüpheye yer bırakmayacak şekilde olmadığı sürece, aranmadan veya bağlanmadan önce aslında uğranılacak ilk durak olması gerektiği konusunda da toplumun bilinçlendirilmesinin de gerektiği kanaatindeyim. Garanti Bankası tarafından çözümüm tamamlanmış olup çözümle ilgili kurumun göstermiş olduğu ilgi ve aramadan dolayı ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Not; Bilgilendirme İnternette platformlarda paylaşılmıştır."
17.04.2026 tarihinde saat 13:02’de mobil bankacılığa girdiğimde, Bonus Trink kredi kartımın sonu 1179 ile biten kartımdan saat 09:57 itibarıyla 1.998 ...
"Bonus puanlarım hesabıma yüklendi teşekkürler"
Garanti Bankası’nda emekli maaş taahhüdümü yeniledikten sonra, 2.000 TL harcama yapmam halinde hesabıma 6.000 TL bonus yükleneceği belirtilen kampanya...
Garanti BonusFlaş uygulamasında Ramazan’a özel market kampanyası kapsamında 12.03.2026 tarihinde Ümraniye’deki Özkuruşlar şubesinden 2.000 TL üzeri tutarda QR ile alışveriş yaptım. Daha önce aynı marketten yaptığım alışverişe bonus tanımlanmışken, uygulama yenilendikten sonra yaptığım bu alışveriş k...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımın süresi henüz dolmadan, talebim olmamasına rağmen tarafıma yeni kart gönderildi ve Şubat 2026 döneminde ekstreme 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Kartı yenileme veya yıllık aidat ödeme konusunda herhangi bir onay vermediğim halde ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde Garanti mobil uygulaması üzerinden hesap kesim tarihi değişikliği talebi ilettim. Uygulamada “1 takvim yılı içerisinde sadece 1 defa değişiklik yapılabilir” uya...
Garanti BBVA’ya 1813503 referans numaralı başvurumuza istinaden yazıyorum. 1948 doğumlu, bankanızın uzun yıllardır müşterisi olan emekli annemin kredi kartında biriken bonusları kullanmak istiyorduk. Ancak kartın kaybolması ve yenileme süreci nedeniyle yeni kartımızın elimize ulaşması 2025 Kasım dön...
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına Kasım ayının ortalarında katıldım. Üç arkadaşımı bu kampanya kapsamında davet ettim ve ayrıca şartları sağlamak için kendime Paracard Bonus kartı da çıkarttım. Kampanya metninde hak edişlerin bir ay içinde yatacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bi...
16.12.2025 tarihinde saat 09.05’te Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan fntrart london adına 11.000 TL tutarında, bilgim ve isteğim dışında bir işlem gerçekleşti. Dolandırıldığımı saniyeler içinde fark edip hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme...
Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’indeki Garanti Bankası şubesinde emekli maaş sözleşmemle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Emekli maaş sözleşmemi yenilemem için beni arayan, şubeye çağırıp ısrarla sözleşmemi yenileyen ve bu işlemi gerçekleştiren beyefendiyle ilgili davran...
Garanti Bankası müşterisiyim. 14 Aralık’ta maaş promosyonumu yeniledim. Taahhüt yenileme ekranında, 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus, ayrıca 2.000 TL Nakit avansa 2.000 TL Bonus verileceği yazıyordu. Kampanyadaki tüm koşulları yerine getirmeme rağmen her iki Bonus da hesabıma yatmadı. Konu ile ilg...
Garanti Bankası Bonus kartımla Trendyol üzerinden bana ait olmayan 75 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşlem, 7 Aralık tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Şu ana kadar ne Garanti Bankası ne de ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme işlemini başlattım ve tarafıma değerlendirildiği, başım işlemlerine alındığı bilgisi verildi. Ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “basım...
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımı Sakarya Erenler Migros market otoparkındaki ATM’de kullanırken kartım ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden '24 Saat Panik Yok' seçeneğiyle kart yenileme başvurusu yaptım. Daha sonra ekstreyi kontrol ettiğimde, kartımı...
5 Kasım’da mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Garanti Bankası Bonus kartıma tanımlanan iade bonuslar hesabıma yansıdı; ancak 2 Kasım’da yaptığım kart yenileme başvurusu nedeniyle eski kartım kullanıma kapandığı için, 11 Kasım’da yeni kartım elime ulaşana kadar bu bonusları kullanamadım. B...
Garanti BBVA’da maaş hesabım (7194 ile biten) üzerinden emekli promosyonu kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 10.000 TL Nakit promosyon ve 6.000 TL Bonus puan hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı. Ayrıca, sigorta poliçesi başlatmam durumunda 2.000 TL ek Bonus puan daha yükleneceği SMS ile tara...
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink ve Troy kartlarım için Eylül ayında 4 adet otomatik fatura talimatı verdim ve kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 4.000 TL Bonus puan hesabıma aktarılmadı. Kartlarımın son dört hanesi 5017 ve 8015’tir. Bu dur...
11.09.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Garanti Bankası şubesinden emekli promosyon yenileme işlemi yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen altı bin tl Bonus promosyonum hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hiz...
Garanti Bankası Erenköy şubesine bağlı hesabım üzerinden promosyon taahhüdü yenileme işlemi sırasında, banka tarafından arandım. Telefonda görüştüğüm yetkili, 2000 TL harcama yapmam halinde 6000 TL Bonus puan ve aramaya özel ekstra 1500 TL Bonus puan olmak üzere toplamda 7500 TL Bonus puan yüklenece...
Garanti BBVA bankasından maaş promosyon yenileme başvurusu yaptım. Üç gün içinde promosyon ödemem yapıldı; ancak promosyondaki Bonus ödemeleri kapsamında, hesap kartından 2.000 TL harcamaya 6 TL Bonus ve artı paradan 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus ödemesi vardı. İkisini de gerçekleştirmeme rağmen...
