to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Başvurusunda Görülen 1.100 TL Kart Ücretinin İptali Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yenilemek için 23.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun onay kısmında kart ücreti olarak 1.100 TL yansıtılacağını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartım henüz elime ulaşmadığı için ücret henüz kesilmedi, ayrıca uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için bunu belgeleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım.
Kart kullanımımı sürdürebilmem için 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini, aksi takdirde kartımı kullanıma kapatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyor, ücretin ivedilikle iptalini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum. Hesap ekstrelerimi geçmişe dönük incelerken, 1 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı yıllık ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını yeni fark ettim.
Bu ücretlendirme hakkında bilgilendirilmediğimi ve yapılan kesintiyi onaylamadığımı belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadığım için talebimi iletemedim. İşlemin yapıldığı il Isparta’dır.
Tarafımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kullanıma kapatarak farklı bankalarla çalışmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
