Garanti Bonus Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve Kullanılamama Sorunu

Garanti Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımın son kullanım tarihi dolmasına rağmen yaklaşık 2 aydır yeni kartım gönderilmedi. Kartımı her ay düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen kart yenileme sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm, her seferinde sistemde sorun olduğu söylendi ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süredir kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve günlük harcamalarım ile ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kredi kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.