Vaat Edilen 6.000 TL Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Garanti Bankası emekli maaş promosyonumu taşımam ve yenileme yapmam karşılığında, 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus verileceğini belirtti. Ben bu kampanyaya güvenerek Bonus kartımla tek kart üzerinden yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Kampanya sonrası durumu kontrol ettiğimde bonusların yüklenmediğini gördüm ve bankaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanıp konuyla ilgili muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Kartımın son 4 hanesi 0683’tür.

Emekli müşteriniz olarak kampanya kapsamında yaptığım harcamaların incelenmesini, 2.000 TL harcamaya vaat edilen 6.000 TL bonusun eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.