Garanti BBVA Altın yapamıyorum

Garanti BBVA hesabımdan aile üyelerimden birisi benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1.800 TL tutarında altın alımı yapmıştır. İşlem 01/06/2026–02/06/2026 tarihleri arasında Garanti BBVA’nın internet sitesi üzerinden, Chrome uygulaması üzerinden girilerek, Garanti mobil bankacılık onayı ile gerçe...

Merhaba, ben V***** Y*****. Geçen hafta altın bonusumu geri iade aldım. Bu cumartesi günü de telefon açtım müşteri temsilcisine; ondan sonra bankadan bir ekstreme baktım, altın bonusum yüklenmiş mi diye. Çünkü ben açtırmayacaktım, çok kızmıştım. Puanlarım herhangi bir kuyumcuda kullanılmadı. Zorunda...

Diyaliz hastasıyım ve ikimisli hesabıma Garanti Bankası üzerinden 878 TL, 1150 TL ve 2000 TL olmak üzere birden fazla kez para yatırdım, ancak yatırdığım bu paralar yaklaşık bir saattir hesabıma yansımıyor. İşlemleri IBAN bilgileri üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine ikimisli canlı d...

Garanti Bankası’nda altın hesabı açtım. Kredi kartı limitim olmadığı için 2. Ayda açtığım bu hesabı, çekim olmuyor diye bir süre sonra açıkçası unuttum. Nisan ayının 27’sinde kredi kartımdan 0010 ile biten kartımdan 10 bin TL’nin üzerinde bir tutar çekildiğini gördüm. 1 gram altının bu kadar olmadığ...

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım külçe altınlar yaklaşık 1 yıl 2 aydır “teknik bir sorun” gerekçesiyle tarafıma fiziki olarak teslim edilmiyor. Kampanya kapsamında kazandığım külçe altınların fiziki teslimi açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre boyun...

Garanti Bankası’nın Altın Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda kazanılan gram altınların Atakulche üzerinden teslim edilmesi sürecinde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankanın sisteminde teslimat noktası olarak görülen kuyumculara gittiğimde, bu iş birliğinin bankayla artık devam etmed...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA ve Atasay iş birliği ile sunulan Altın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır kartla kazandığım ödül bonuslarının altına çevrilip tarafıma teslim edilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme göre bonuslar gram altına dönüştürülüyor ve teslim edi...

4 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden 108.860 TL tutarında altın alışverişi yaptım. Sipariş numaram 208435264335’tir. İlanda ve ödeme ekranında açıkça “altın alımına vade farksız 3 taksit imkanı” ibaresi yer aldığı için, özellikle bu vaade güvenerek N11’i ve Garanti Bonus kredi kartımı tercih ettim. A...

Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda biriken gram altınları yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Kartımda biriken gram altınları fiziki olarak alamadığım gibi, sistem üzerinden de değerlendiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle hem de anlaşmalı olduklarını...

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kart kampanyalarından tam olarak faydalanamıyorum. Birçok kampanya olmasına rağmen çeşitli nedenlerle bu kampanyalardan yararlanamıyor, vaat edilen hakları ve avantajları alamıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Neden altın Bonus bir çok kam...

Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Altın Bonus kartıma ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te, kartımda biriken altın tutarının 10 yılı aşkın süredir kullanılmadığı, bu nedenle 15 Haziran 2026’da Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu | TMSF’ye devredileceği, 1 Haziran 2026’ya kadar herhangi b...

Yaklaşık 1 hafta önce Garanti Bankası Bağcılar Matbaacılar şubesindeki 115 bin tl tutarındaki vadeli hesabımı bozdurup gram altına çevirdim. İşlem sırasında bana gram altını 7.800 TL civarından verdiler, ancak sonrasında fark ettim ki bunu piyasa fiyatına göre değil, kendi kurlarına göre yapmışlar. ...

4 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış satış makasının aşırı derecede açıldığını fark ettim. Banka, gümüşünü satıp ihtiyacını karşılamak isteyen kişileri bu yüksek makasla ciddi şekilde zarara uğratmakta ve mağdur etmektedir. Böyle köklü ve bü...

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda biriken 2 gram altın, yaklaşık bir yılı aşkın süredir tarafıma fiziki külçe altın olarak teslim edilememektedir. Konya ilinde bulunan Atasay mağazalarının hiçbiri, bu altını temin edemeyeceklerini ve teslimat yapamayacaklarını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri...

Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...

Garanti BBVA Mobil üzerinden yaklaşık 30 gündür gram altın alım‑satımı yapıyorum. Son dönemde mobil uygulamada gram altın için uygulanan alım‑satım makas aralığının aşırı derecede arttığını fark ettim. Şu anda gram altın başına yaklaşık 200 TL’den fazla makas uygulanıyor ve alım yaparken ayrıca verg...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gram altın alım‑satımı yaparken son dönemde makas aralığının aşırı derecede arttığını fark ettim. Yaklaşık 200 TL’den fazla gram altın makas aralığı uygulanıyor ve alım yaparken ayrıca vergi de ödedim. Başta diğer bankalara göre daha düşük makas aralığı sun...

08.05.2024 tarihinde Garanti Bankası Bursa Buttim şubesinden kredi çekerken, orada bulunan banka çalışanının ısrarı ve yoğun yönlendirmesiyle çocuklara altın fonu BES ürününü de kabul etmek zorunda kaldım. Bana yüzeysel bir şekilde, sanki avantajlı bir ürünmüş gibi anlatıldı ve detaylar tam olarak a...

12.01.2023 tarihinde 9068225 numaralı altın hesabımı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak açtım. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca altın ve gümüş alım satımı yaptım. Hesabı açmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek, hesabımdaki altını fiziki ola...

Uzun yıllardır Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllar içinde biriken gram altınlarımı teslim alabilmek için Antalya’daki mağazaları defalarca araştırmama rağmen hiçbir yerde teslimat yapabilecek bir mağaza bulamadım. Ayrıca son birkaç aydır Altın Bonus kartım, Bonus kampanyal...

10.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Altın Bonus Kartımın (sonu 4015) puanlarını Atasay m1 Tepe AVM / Seyhan Adana şubesinde yaklaşık 2,87 gram altın almak için kullanmak istedim. Puanlarım kartımda görünür ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen, işlem gerçekleşmedi. Mağaza personeliyle ve Gara...

Garanti Bankası Özlüce Şubesi'nde bulunan gram altın hesabımdan fiziki altın çekmek istedim. Hesabımda 73 gram altın bulunmasına rağmen, şubeden ve telefon bankacılığından aldığım bilgiye göre 999 gram altındaki tutarların yalnızca altına çevrilip nakit olarak verilebildiği, fiziki altın teslimatını...