Valör Tarihindeki Altın Fon Alımı Gecikti, Zarara Uğradım Ve Bankadan Yanıt Gelmedi

23 Mart 2026 tarihinde saat 14.14’te Garanti BBVA üzerinden 1 gün valörlü GTA. Gpy altın fonu alım talimatı verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen altın fonu zamanında alınmadı ve param nema fonunda bekletildi. Bu süre içinde altın fiyatı yükseldi ve fon alımı, valör tarihindeki daha düşük birim fiyattan yapılması gerekirken, bugün 1,548969 TL olan daha yüksek bir birim fiyattan gerçekleştirildi. Böylece hem 1 günlük valör süresi fiilen uygulanmadı hem de daha az fon alımı yapıldığı için zarara uğratıldım.

Şikayetimi bankaya iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemin, talimat verdiğim gün geçerli olan daha düşük birim fiyat üzerinden düzeltilmesini ve oluşan zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.