Altın Bonus İadesi Sonrası 140 TL Ücret Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Merhaba, ben V***** Y*****. Geçen hafta altın bonusumu geri iade aldım. Bu cumartesi günü de telefon açtım müşteri temsilcisine; ondan sonra bankadan bir ekstreme baktım, altın bonusum yüklenmiş mi diye. Çünkü ben açtırmayacaktım, çok kızmıştım. Puanlarım herhangi bir kuyumcuda kullanılmadı. Zorunda kaldım, kart için eşime kart lazımdı. Başka bankada çıkarmasın diye geri altın bonusu mu istedim. Bana herhangi bir ücret falan söylenmedi. Ekstreme baktığımda 140 lira ücret alınmış yazıyordu. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda “Biz bir şey yapamıyoruz, para geri alınmıyorsa eğer, ben bu kartı geri iade edeceğim.” denildi. Çünkü aktif bir müşteriyim. Ayrıca benim iki tane kart daha var; aileye çıkarttığım, kendi kızım ve eşim için. Yoksa kendime başka bankadan çıkarırım ya da başka kart çıkarırım. İlgilenirseniz çok sevinirim.