Garanti BBVA Altın sorunu

12.01.2023 tarihinde 9068225 numaralı altın hesabımı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak açtım. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca altın ve gümüş alım satımı yaptım. Hesabı açmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek, hesabımdaki altını fiziki ola...

Garanti Bankası’nda mobil uygulama üzerinden açtığım altın biriktiren hesabımda, yaklaşık 2 aydır her işlemimde aşırı yüksek kur farkı uygulanıyor. Hesabımda toplamda 4 gram altın birikimi olmasına rağmen, bu kur farkı nedeniyle yaklaşık 7-8 bin TL civarında maddi kaybım oluştu. Yaşadığım bu sorunu...

29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ay...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Kartepe Şubesi'nde bulunan vadesiz altın hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 02.10.2025 tarihinde, 15 gram altın alım-satım işlemi sırasında alış fiyatı piyasa değerinden 4 TL daha yüksek, satış fiyatı ise 2 TL daha düşük olarak uygulanıyor. B...

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık 6 aydır biriken gram altınlarımı fiziki altına çeviremiyorum. Ayrıca son 2 aydır kartımla hiçbir kampanyaya katılım sağlayamıyor ve bu nedenle Bonus biriktiremiyorum. Sorunlar hem mobil bankacılık hem de telefon bankacılığı üzerinden tüm denemelerimde...

Garanti Bankası'nın sunmuş olduğu altın bonusta biriken altınlarımı binbir eziyetle alabiliyorken artık onu da alamıyor hale geldim. Gebze'de oturmama rağmen sırf altınlarımı alabilmek adına Cevahire kadar gidiyordum ama bugün öğreniyorum ki garanti pos entegrasyon sorunu nedeniyle artık cevahirden ...

Garanti Bankası gram altın hesabı tam bir pişmanlık oldu. Alış ve satış işlemlerinde fiyatlar arasında büyük farklar var. Altınımı gram olarak başka bir yere taşıyamıyorum, mobil bankacılıktan transfer seçeneği yok. İnternet bankacılığına girince çeyrek, yarım ve tam altın şeklinde üç sekme açılmış....

21.05.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın döviz ve kıymetli madenler bölümünden mobil bankacılık aracılığıyla işlem yaptım. Kur marjı çok yüksekti. Bir sonraki gün altını bozdurduktan sonra marjı düşürdüler. Bu durumun müşteriyle adeta dalga geçmek olduğunu düşünüyorum. Bundan sonra Garanti Bankası'n...

Garanti Bankası mobil hesabıma giremiyorum. Bu bir yasal zorunluluk yazısıdır. Benim dışımda yapılan tüm işlemlerden Garanti Bankası sorumludur. Hesaplarımda oluşacak tüm sorun ve zararlardan banka sorumludur. 2 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Mobil ve BonusFlaş olmak üzere her iki uygulamayı d...

Garanti Bankası Altın Bonus Atakülçe teslimini 1 buçuk senedir hiçbir şekilde alamıyorum. Anlaşmalı olduklarını söyledikleri hiçbir Atasay vermedi. Defalarca aradım, yönlendirdikleri Atasay Lara gittim, Garanti'nin kendisine kaç kere yazdım. Hep aynı cevap. Teknik bir arızadan dolayı teslimatlar yap...

Garanti Bankası altın Bonus kredi kartı kullanıyorum. Biriken puanları gram altın olarak vereceklerini söylediler. Ankara'da kasım 2024ten beri pos cihazı güncellemesi bekleniyor. Denip teslim yapılmıyor. Bu sorun varsa neden bize bu kartı veriyorsunuz?

Garanti Bankası'ndan altın hesabı açtım, 5 tane gram altın aldım fakat satışına baktığımda 1500 civarı zararım var. Kuyumcuyla aynı değil muhatap için müşteri hizmetlerini arıyorum yatırım danışmanlığına aktarıyorlar ama bağlanamıyorum. Bana acil dönüş yapın bu ne demek anlamıyorum ben?

Garanti Bankası'nın altin kart kredi kartını kullanıyorum. Kartta biriken gram altınları 5 aydır alamıyorum. Bankaya bildirmemize rağmen hala hiçbir çözüm üretilmedi ve kartı kullanan herkes mağdurdur. Eğer bu altın olarak ödenmeyecekse tl olarak ödenmesini istemekteyiz

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası'nın altın Bonus kartını kullanıyorum. Birikmiş olan altın bonuslarımı Atasay dan alabileceğim söylendi. Gittiğim Atasay şubelerinden hiçbiri talebimi karşılamadı. Atasay'ın müşteri hizmetlerini aradım, şu an da bu talebi karşılayamayacaklarını söyledi. Garanti Bank...

24 Ocak tarihinde, Kuveyt Türk Katılım Bankası'nda bulunan 196 gram altınımı, ATS üyesi bir başka banka olan Garanti Bankası'na transfer ettim. Her iki banka da Altın Transfer Sistemi (ATS) üyesi olmasına ve her iki bankanın da altın saflık değerleri 995/1000 olmasına rağmen, Garanti Bankası'ndaki h...

Garanti Bankası'ndan altın aldım. Normalde alış ile satış arasındaki fark sabit olması gerekirken, altın artmasına rağmen alış fiyatı düşüyor, satış fiyatı artıyor. İlk aldığımda alış ile satış arasında 60 TL fark vardı, sonra bu fark 115 TL'ye çıkarıldı, şimdi ise bu fark 220 TL'ye çıktı. Müşteri h...

Garanti Bankası altın hesabına para yatırarak gram altın aldım. Sonra bozmak istediğimde alış satış arasında 100 TL üzerinde makas farkı koymuşlar. Benim Garanti Bankası mobil şubemde altın fiyatı düşük görülürken, arkadaşımın Garanti mobil şubesinde yüksek çıkıyor. Yani bir kez Garanti Bankası'ndan...

Merhaba Garanti Bankası altın Bonus kredi kartı kullanmaktayım. Firmanız ile anlaşması olan ve kart kullanıcılarına ödül olarak sunulan gram altın kazancımı kullanamıyorum. Sitede anlaşmalı ve teslim alabileceğimiz firmalar hakketmiş olduğumuz hakkımızı alabilmemiz konusunda pek yardımcı olmuyorlar.

Garanti Bankası'nda bir miktar gram altınım bulunmakta. İlk gram aldığımda yaklaşık 4-5 TL makas aralığı vardı, sonra 20, sonra 50, 100 hatta 190 TL makas aralığını zamanla gördüm. Altın yükseldikçe al-sat makas aralığı artmakta. Kuyumcuların kullanmakta olduğu al-sat programıyla bankanınki arasında...

Garanti Bankası gram altın hesabı makası 200 TL. Neye göre belirleniyor bu? Biz gram karşılığı birikim yaptığımızı düşünürken alış satış makası 200 TL değer kazanmışken biz hala zararda görünüyoruz. Bunun için nereye şikayet etmeliyim?

Dün ve bugün Garanti Bankası Kurtköy Viaport şubesinden bilgi almak için arıyorum fakat bilgi vermeyip sürekli telefonu suratıma kapatıyor. Sizi aktarıyorum diyorlar, 5 dakika hatta bekliyorum. Telefonu açıp suratıma kapatıyorlar. Garanti Bankası'nın müşteri memnuniyeti ortada.