Garanti Bankası Altın Hesabımda Bloke Ve 10 Bin TL Çekilmesi

Garanti Bankası’nda altın hesabı açtım. Kredi kartı limitim olmadığı için 2. Ayda açtığım bu hesabı, çekim olmuyor diye bir süre sonra açıkçası unuttum. Nisan ayının 27’sinde kredi kartımdan 0010 ile biten kartımdan 10 bin TL’nin üzerinde bir tutar çekildiğini gördüm. 1 gram altının bu kadar olmadığı bir dönemde bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesine rağmen ne altın alabildim ne de kartımdaki blokeyi kaldırtabildim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana, kartımdaki blokenin ancak 8 Mayıs’ta, yani kredi kartı ödeme tarihinden sonra kaldırılacağı söylendi. Şu an kartımdan ciddi bir tutar çekilmiş durumda, bu parayı kullanamıyorum ve altın hesabımdan da faydalanamıyorum. Hem param işleniyor hem de kartımda bloke duruyor, bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Blokenin hemen kaldırılmasını ve bu tutarın bu ayki kredi kartı ödeme planıma, ek bir yük getirmeyecek şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Bütçemi zorlayacak şekilde bu tutarı ekstra ödeme olarak yapmak istemiyorum. Kartımdan çekilen bu paranın ve uygulanan blokenin acilen gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.