Garanti BBVA’nın Gümüş Makasındaki Aşırı Fiyat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

4 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış satış makasının aşırı derecede açıldığını fark ettim. Banka, gümüşünü satıp ihtiyacını karşılamak isteyen kişileri bu yüksek makasla ciddi şekilde zarara uğratmakta ve mağdur etmektedir. Böyle köklü ve büyük bir bankaya bu uygulamayı gerçekten yakıştıramıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle konuyu iletip detaylı bir açıklama da alamadım. Yatırım ürünleri sunan bir bankanın, müşterilerini bu kadar yüksek makaslarla zor durumda bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, gümüş ve altın alım satım makaslarının makul seviyelerde tutulması ve müşterilerin bu şekilde zarara uğratılmamasıdır. Daha adil, şeffaf ve müşteriyi koruyan bir fiyat politikası bekliyorum.