to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Garanti Bankası Bağcılar Matbaacılar şubesindeki 115 bin tl tutarındaki vadeli hesabımı bozdurup gram altına çevirdim. İşlem sırasında bana gram altını 7.800 TL civarından verdiler, ancak sonrasında fark ettim ki bunu piyasa fiyatına göre değil, kendi kurlarına göre yapmışlar. Ben bu tarz finansal işlemlerden çok iyi anlamadığım için o anda durumu fark edemedim.
Bugün kontrol ettiğimde gram altını bozdurmak istediğimde 6.200 TL’den satabileceğim, yine bankanın kendi kuruna göre almak istesem 7.200 TL’den alabileceğim söyleniyor. Yani ben gram altın alırken yaklaşık 700 TL yüksek fiyattan almışım, şimdi satmak istesem de yaklaşık 700 TL daha düşük fiyattan satmak zorunda kalacağım. Bu işlem sonucunda şu anda yaklaşık 20 bin tl civarında bir zararım oluşmuş durumda.
Bu işlem sırasında bana kur farkı, bankanın kendi kuru, makas aralığı gibi hiçbir konuda bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirilmiş olsaydım vadeli hesabımı bozdurup bu işlemi kesinlikle kabul etmezdim. Bankanın eksik bilgilendirmesi ve kendi kurunu uygulaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim, bu işlemin iptal edilerek vadeli hesabımın eski haliyle, aynı tutarda paramın tekrar vadeli hesabıma yatırılması ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ay...
Garanti Bankası, altın kurlarını piyasadan bağımsız ve kendi işine geldiği gibi belirliyor. Aldığım altınları piyasadaki fiziki altın ücreti üzerinden satın alırken, bozdururken piyasadaki fiziki altın satış değerinden gram başına 135 TL daha düşük bir fiyatla hesaplanıyor. Örneğin, 300 gram fiziki ...
Garanti Bankası İstanbul İkitelli Tümsan 1 Şubesi'nde yaklaşık 2 yıldır vadesiz altın hesabım bulunuyor. Son 2 haftadır birikimimi fiziki olarak almak istediğimde, banka tarafından önce kilogram başına 120 bin TL gibi yüksek bir ödeme talep edildi. Bir hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu tutarın yü...
12.01.2023 tarihinde 9068225 numaralı altın hesabımı Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak açtım. O günden bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca altın ve gümüş alım satımı yaptım. Hesabı açmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek, hesabımdaki altını fiziki ola...
Garanti Bankası'nda altın hesabı açtım ve 10 gram altın satın aldım. Satın alma işlemi gerçekleştirdiğim anda zarar ettim. 22.236 TL karşılığında aldığım altının satış değeri 20.070 TL idi. Bu durumun mantığını anlayamadım. İşlemi iptal etme şansım da yok. Bankaların altın fiyatları piyasa ile uyums...
Yorumlar