Garanti Bankası Altın Alımında Yanıltıcı Kur Uygulaması Ve 20 Bin TL Zarara İptal Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce Garanti Bankası Bağcılar Matbaacılar şubesindeki 115 bin tl tutarındaki vadeli hesabımı bozdurup gram altına çevirdim. İşlem sırasında bana gram altını 7.800 TL civarından verdiler, ancak sonrasında fark ettim ki bunu piyasa fiyatına göre değil, kendi kurlarına göre yapmışlar. Ben bu tarz finansal işlemlerden çok iyi anlamadığım için o anda durumu fark edemedim.

Bugün kontrol ettiğimde gram altını bozdurmak istediğimde 6.200 TL’den satabileceğim, yine bankanın kendi kuruna göre almak istesem 7.200 TL’den alabileceğim söyleniyor. Yani ben gram altın alırken yaklaşık 700 TL yüksek fiyattan almışım, şimdi satmak istesem de yaklaşık 700 TL daha düşük fiyattan satmak zorunda kalacağım. Bu işlem sonucunda şu anda yaklaşık 20 bin tl civarında bir zararım oluşmuş durumda.

Bu işlem sırasında bana kur farkı, bankanın kendi kuru, makas aralığı gibi hiçbir konuda bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirilmiş olsaydım vadeli hesabımı bozdurup bu işlemi kesinlikle kabul etmezdim. Bankanın eksik bilgilendirmesi ve kendi kurunu uygulaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Talebim, bu işlemin iptal edilerek vadeli hesabımın eski haliyle, aynı tutarda paramın tekrar vadeli hesabıma yatırılması ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.