Garanti BBVA Ve Atasay Altın Bonus Teslimi Yapılmıyor, Aidat Kesilmeye Devam Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA ve Atasay iş birliği ile sunulan Altın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır kartla kazandığım ödül bonuslarının altına çevrilip tarafıma teslim edilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme göre bonuslar gram altına dönüştürülüyor ve teslim edilmesi gerekiyor olmasına rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde altın teslimi almadım.

Sorunu defalarca iletmeme rağmen hem Garanti BBVA hem de Atasay tarafından yalnızca otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna karşın kart aidatı kesilmeye devam ediyor ve kartın hiçbir kampanyadan faydalanmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

Yaklaşık bir buçuk senedir biriken ve altına çevrilen tüm ödül bonuslarımın eksiksiz bir şekilde tarafıma fiziki altın olarak teslim edilmesini talep ediyorum.