to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde mevcut 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim için Vodafone tarafından arandım ve fiber 100 Mbps aboneliğe geçiş için onay verdim. Bu onayın ardından altyapıda çalışmalar yapıldığı söylendi ve eski aboneliğim, fiber geçişi yapılacağı gerekçesiyle iptale çekildi. Ancak aradan bir ay...
Superonline’dan aldığım fiber taahhütsüz tanışma paketi 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde, son 2 aydır ödeme günü geldiğinde internetim kesiliyor ve her seferinde hat açma/yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Superonline tarafından, örneğin 22.01.2026 gibi net bir...
Vodafone Net abonesiyim ve bir süredir tarafıma verilen dahili GPON’lu basic modem sebebiyle, kendi satın aldığım ve çok daha iyi olan modemi kullanamıyorum. Verilen modemin düşük seviye olduğunu, daha iyi bir modemle çok daha verimli internet kullanabilecekken bu değiştirilemeyen modem yüzünden bağ...
Türk Telekom abonesi olarak Bursa Osmangazi Demirtaş’ta kullandığımız internetimiz 15 Ocak Perşembe günü aniden tamamen kesildi. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri modemi 5 dakika kapatıp açmamızı, bu şekilde düzeleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde internet gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez arı...
Vodafone fiber ev internetimi Bursa Yıldırım’daki adresimde 9 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kesiliyor, sık sık donmalar yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aynı işlem...
07 Ocak 2016 tarihinde Türk Telekom’dan İstanbul Silivri’deki evim için “Fiber Teknoloji Evinde” internet paketini 825 TL her şey dahil ücretle başlattım. Bu ücretin içinde aylık 75 TL modem kullanım ücreti ve 90 TL aktivasyon ücretinin olduğu tarafıma belirtildi. Ancak 14 Ocak’ta, yani yalnızca 1 h...
TurkNet VDSL üzerinden yaklaşık 75 Mbps hız alırken daha yüksek hız için TurkNet Fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Fibere geçtiğim ilk gün hızım 130 Mbps civarındaydı, ikinci gün 90 Mbps’ye, sonraki günlerde ise 50 Mbps ve en son 40 Mbps seviyelerine kadar düştü. Şu an gün boyu, kablosuzda da ka...
Türk Telekom’un 8860834775 numaralı abonesi olarak fiber altyapı dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adresime fiber altyapının geldiği bilgisi tarafıma iletildi ve bu doğrultuda fiber dönüşümü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihi gelmeden bir gün sonra "4441444 ar...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arız...
Şok Net üzerinden kullandığım 100 MB fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 09.01.2026 tarihinde başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni evimde hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez müşteri hi...
Turkcell Superonline fiber ve statik IP abonesiyim. İnternet hızım çok yüksek olmasına ve yerel sunucularda 9 MS civarında ping almama rağmen, yurt dışı çıkış routing’inin yanlış olmasından dolayı online oyunlarda sürekli 50–70 MS gecikme yaşıyorum. Ve ek olarak modem e çok yakınım aynı alan içindey...
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır bina genelinde yaşanan kronik hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyoruz. Binada bu arızanın varlığı bilinmesine rağmen, uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere...
"Teşekkür ederim bana dönüş sağlandı gerekli bilgileri aldım iyi çalışmalar dilerim"
Yaklaşık üç yıl önce kullanmaya başladığım Vodafone ev internet aboneliğimi Ş*** Net’e taşımıştım. 02.07.2026 tarihinde Vodafone ev internetimi iptal ettim ve modem iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi MNG Kargo ile 541 kodu kullanarak göndermem gerektiği söylendi; ben de Tü...
Türk Telekom’un 7039057282 numaralı abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1,5 aydır, aralık ayının ortasından bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom saha ekipleriyle görüştüğümüzde herhangi bir çalışma olmadığını, yeni fiber kabloların binaya kadar çeki...
Türk Telekom ev internetimi bir haftadan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fiber kabloya geçtiğimden beri bağlantı sürekli kopuyor, film izlerken tek bir film içinde yirmiden fazla kopma yaşadığım oluyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ar...
Yıllardır aynı adreste TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bölgede ciddi bir altyapı adaletsizliği ile karşı karşıyayım. Evimden yaklaşık 500 metre ileride oturan arkadaşlarıma fiber altyapı sağlanmışken, kendi adresim için TurkNet’e her sorduğumda bölgede fiber ç...
Türk Telekom ile üç gün önce Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi No: 10 adresimde evime internet bağlatmak için görüştüm. Ancak adresimde altyapı olmadığı, bu altyapı sorununun çözümünün ise 24 aya kadar uzayabileceği söylendi. Buna rağmen hemen yan binamda internetin aktif olarak kullanıldığını bi...
Kocaeli / Darıca / Nenehatun Mahallesi’nde bulunan Bizim Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. Söz konusu adreste ne fiber ne de bakır (ADSL/VDSL) olmak üzere herhangi bir internet altyapısı bulunmamaktadır. Aynı sokakta ve çevredeki binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, ben...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim kapsamında Hatay, Antakya, Dikmece Mahallesi, Dikmece TOKİ 6. Bölge 4. Etap adresimde, 15 Ocak'tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık bir haftadır hiç internet alamıyorum. Deprem bölgesinde yaşadığımız için zaten telefon sinyalimiz...
Uzun süredir Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay mutlaka internet kesintisi yaşıyorum ve son olarak 19 Ocak saat 12:00’den beri iki gündür internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri 1–2 saat içinde çözümleneceğini söylüyor; a...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır akşam saatlerinde evde olduğum zamanlarda doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki videolar açılmıyor, yüklenmiyor ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor. Defalarca müşteri hizmet...
Türk Telekom Fiber Dönüşümünde Kasım Ayından Beri Süren Gecikme, Sürekli Erteleme ve Çelişkili Açıklamalar 06.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Kasım ayından bu yana fiber dönüşümüm tamamlanmamış olup, bu süreçte tarafıma her ay farklı bir gerekçe ve farklı bir tarih ...
Son Şikayetler