Bilgilendirme Olmadan İnternet Kesintisi Ve TÜRKSAT Fiber Mağduriyeti



Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom bakır altyapı üzerinden internet abonesiyim. Bir süre önce Türk Telekom tarafından fiber internete geçiş için arandım ve talebim üzerine tarafıma kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu gününden önce teknik ekip beni aradı, randevu tarihimin daha sonra olduğunu söylemem...
Yaklaşık üç aydır Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Son bir aydır interneti kullanırken film/dizi izlerken, online oyun oynarken ve görüntülü görüşmelerde günün her saatinde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hızım 100 Mbps olmasına rağmen internetten sağlıklı şekilde faydal...
TÜRKSAT kablo üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak ödediğim pakete rağmen internet hızım yaklaşık 3-4 aydır günün her saati maksimum 100 Mbps civarında kalıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca arıza kayd...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurumu 2 gün önce yaptım, bugün ise başvurumun Türk Telekom tarafından altyapı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Başvuru iptal edilmeden önce belirtilen altyapı sorunlarını gidermiş olmama rağmen, başvurum gerekçesi net bir şekilde açıklanmadan ...
17/01/2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21/01/2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve ekipler belirtilen tarihte adresime geldiler. Ancak kurulum için geldiklerinde binada altyapı olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler. Başvuru sırasında alty...

16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi...
Vodafone Net üzerinden aldığım fiber 1000 Mbit ev internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopmaları, hız düşmeleri ve donma sorunları ya...
TurkNet’in İstanbul Fatih’te bulunan internet aboneliğim için yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere uyumlu olduğu, ücretsiz şekilde fiber kurulum yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim, ekipler gelip fiber kurulumu yaptı. Ku...

Yeni taşındığım evde internet altyapısı olmadığı için eski evimdeki internetimi kullanamadım. Bu nedenle Vodafone ile görüşerek Vodafone Ev İnterneti ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil...

Türk Telekom’dan mevcut internet aboneliğimin nakil işlemi kapsamında yeni adresimde fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim aktif tutulmakta ve tarafımdan fatura tahsil edilmeye devam edilmektedir. Binamda fiber altyap...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde farklı saat dilimlerinde internetim sık sık kopuyor, günde ortalama 8–10 defa bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik...

Bitlis, Tatvan'da oturuyorum. 1 yıl içinde bu 2. sorunum internet hakkındadır. Türk Telekom fiber internet aboneliğimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum; son olarak 16 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi ve beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırdım, ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan ...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur...

Yaklaşık 2 ay önce bulunduğum bölgeye fiber internet geldiği için operatör değiştirip Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak 14.01.2026 tarihinden beri binamızda hiç kimsenin internet bağlantısı yok. Buna rağmen sorunumuz bir türlü çözülemedi. Aradığımızda telesekreter sürekli bölgesel arıza veya kablo ...

20 Ocak’ta Digiturk’ten arandım ve kendini U*** olarak tanıtan kişiyle görüştüm. Bana evime sadece internet verileceğini, televizyon paketi olmayacağını, 35 Mbps hızında fiber internet için 12 ay taahhütle aylık 379 TL ödeyeceğimi ve kesinlikle modem ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Bu şartlarl...
Vodafone Net üzerinden kullandığım “2025 İlkbahar Devam Kampanyası w - nfiber 100 Mbps - w” fiber internet paketimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle her akşam saat 22.00’den sonra düzenli olarak paket kaybı başlıyor ve upload değerlerinde ciddi dalgalanmalar oluyor. Bu durum...
Önemli Millenicom hizmet veremediği günleri faturalandırmaya çalışıyor – sistem bilmiyoruz diyerek oyalıyor Millenicom firmasının abonesiydim. Apartmanımıza fiber altyapı döşenmesi sonrası internet hizmetim kesildi ve fiber dönüşüm sürecinde tarafıma hiçbir şekilde hizmet sağlanamadı. Aynı binada T*...
Son Şikayetler