to read complaints and reviews, or file yours.IPTV Yayını Çalışmıyor Ve Oyunlarda Yüksek Ping
Vodafone Net ev fiber 100 aboneliğim ile ilgili yaşadığım bağlantı sorununu belirtmek istiyorum. Evde uydu alıcım olmadığından televizyonu IPTV üzerinden izliyordum ve yaklaşık iki ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 10.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6–7 gündür IPTV üzerinden yayın izleyemiyor, çevrim içi oyunlarda da sürekli yüksek ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Güvenli internet seçeneğim kapalı olmasına rağmen bağlantım, sanki filtrelemeye takılıyormuş gibi davranıyor ve 100 Mbps hızındaki internetimi verimli şekilde kullanamıyorum.
Rize Ardeşen’deki adresimde kullandığım bu hat için müşteri numaram 0018986287’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda herhangi bir sorun görünmediğini, modemle ilgili bazı güncellemeler yapıldığını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da problem devam etti, IPTV’ye erişemiyor, oyunlarda yüksek ping ve kopmalar yaşamaya devam ediyorum.
Sözleşmem gereği almayı taahhüt ettiğim hizmeti alamadığım için, hattım üzerindeki olası filtreleme veya yönlendirme sorunlarının detaylı şekilde incelenerek IPTV ve oyunlarda yaşadığım ping ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın ve bağlantı kalitemin taahhüt edildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halen daha çözülemedi. Hattımda iptv, DNS/VPN programları çalışmıyor. Müşteri hizmetleri hattımda kısıtlama olmadığını söylüyor fakat başka internet hizmetleriyle bu hizmetleri alabiliyorum. Vodafone'un bir kısıtlamayı kaldırmasını istiyorum.
