to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 70298***67 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. 12 Mart’tan bu yana genel arıza kaynaklı olduğu söylenen bir problem nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumdadır.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma sorunu gerçekten takip eden bir muhatap çıkmıyor, sadece sistemde arıza göründüğü söylenip görüşme hızlıca sonlandırılıyor. “Net bir tarih veremiyoruz” şeklindeki yanıt, kendisini teknoloji şirketi olarak tanıtan bir kurum için hem yetersiz hem de gayriciddidir.
Evdeki okul çağındaki çocuklarımın online dersleri ve benim uzaktan çalışma sürecim bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde aksıyor, işlerimi ve eğitim sürecini sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.
Hizmet veremediğiniz bu sürenin telafisini talep ediyorum ve fiber hattımın ivedi şekilde yeniden aktif hale getirilmesini bekliyorum. Mağduriyetim giderilmediği sürece her platformda yasal ve resmi yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 7042498127 numaralı abonemin genel arıza gerekçesiyle internet hizmetim 7 gündür kesintisiz şekilde yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “Bugün saat 23.00’te düzelecek” denildi; ancak bu ifade 7 gündür tekrarlanmas...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğimde 18 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet kesik olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmak ve şikayet oluşturmak için müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev interneti hizmetini 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve en kısa sürede hizmet verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu sür...
6 Şubat’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece bölgede teknik bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü, tahmini olarak ertesi gün saat 18:00’e kadar sorunun giderilec...
Yorumlar