to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Eksik Grace Koltuğun Teslim Edilmemesi
29 Mart 2026 tarihinde Keçiören Dutluk Kızlarpınarı Yataş Enza Home şubesinden 1 adet koltuk takımı ve 2 adet petrol yeşili Grace üçlü koltuk peşin olarak satın aldım. Ürünler 12 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımı ve Grace üçlü koltuğun yalnızca biri getirildi, ikinci Grace üçlü koltuk hâlâ teslim edilmedi.
Eksik ürün için hem satın aldığım Keçiören Dutluk Kızlarpınarı şubesiyle hem de Kazan’da bulunan depo ile defalarca iletişime geçtim. Şube ve depo, fabrikaya mail attıklarını söyleyerek oyaladılar. Yaklaşık iki hafta önce Kayseri’deki fabrikayı kendim aradım, pazar günü üretimin biteceği ve takip eden hafta ürünün elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden iki pazar geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Şu anda da satın aldığım şube tarafından bu kez 13 Temmuz civarı gibi yeni bir tarih söyleniyor. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen haftalardır eksik ürün bekliyorum ve sürekli değişen tarihlerle mağdur ediliyorum. 1106397525 numaralı siparişime ait eksik Grace üçlü koltuğun daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
