Teslimat Gecikmesi Enza Home’a Güveni Zedeledi

26/03/2026 tarihinde Enza Home’dan 1106169984 numaralı sipariş ile bir köşe koltuk satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Enza Home gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu işleyiş, şimdiye kadar güvenerek alışveriş yaptığım bu markaya dair güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Süreç boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “ürününüz üretim bandında” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum hem zamanımı hem de planlarımı olumsuz etkiledi, çevremde de alay konusu olacak kadar uzadı ve beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini ve 3 aya varan bu gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu gerekli resmi şikayet mercilerine de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.