to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Önce Fiyat Düşüşü İadesi Talebi
18.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Enza Home mağazasından Soho döner ayaklı berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 45 ila 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödeme peşin fiyatına 5 taksit olacak şekilde, toplam 26.490,00 TL üzerinden alındı. Ürün bana 15.06.2026 tarihinde teslim edildi ve fatura ile garanti süresinin teslim tarihiyle başladığı belirtildi.
Ancak ürün henüz teslim edilmeden önce, aynı ürünün fiyatının 23.841,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fark olmasına ve ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu indirim tarafıma yansıtılmadı. Yaklaşık iki ay boyunca ödediğim bedel işletilmiş oldu, buna karşın ürünün yeni indirimli fiyatı dikkate alınmadı.
Bu durumla ilgili mağazaya başvurduğumda, “aldığınız tutar geçerli olur” denilerek indirim farkının yansıtılmayacağı ifade edildi. Teslim tarihine kadar geçen sürede ürün bedelinin düşmesi ve buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamasını adil bulmuyorum.
Ürünün güncel indirimli fiyatı ile benim ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya ödememe yansıtılacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ürünümün fiyatı indirimli hale geldi, ancak bu fark tarafıma iade edilmedi. Mağaza bu konuda hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaya karar verdim.
