to read complaints and reviews, or file yours.Karabağlar Enza Home mağazanızın normal satış bölümünden, outlet olmayan bir mağazadan 15.09.2026 tarihinde bir yatak sa...tın aldım. Satın alımın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi aradım. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldığı ve tesli
Nisan 2026 tarihinde Enza Home MASKO mağazanızdan l koltuk satın aldık. Satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra yön değiş...ikliği talebimizi mağazanızda görevli R***** isimli satış danışmanınıza ilettik. Kendisi herhangi bir sorun olmayacağını ve yön değişikliğinin yapılabileceğini belirtti. Ancak üre
Ankara Beytepe Yataş Enza Home mağazasından Nisan 2026 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim ve ücretini peşin ol...arak ödedim. Takım içinde yer alan Pavia baza 200X200 (gk:13001 kahve ar:229) dahil tüm ürünler için bana Haziran 2026 tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak bu tarihe kad
Enza Home Ataşehir şubesinden Mayfair l koltuk satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünün teslimatını bizzat gerçekl...eştiremedim. Ancak ürün eve ulaştığında tarafıma gönderilen fotoğraflarda, satın alırken seçtiğim koltuk ile teslim edilen koltuğun aynı ürün olmadığı açıkça görülüyordu. Durumu d
Enza Home’dan Vierra koltuk takımı aldık, berjerini beğenmediğimiz için ayrıca Hera grubundan berjer alarak kombin yaptı...k. Ürünler 18 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ve teslim aşamasında koltukların renk olarak farklı geldiğini hemen fark ettik. Berjer ise bizim istediğimiz koltuk takımıyla uyu
23.08.2026 tarihinde Yataş Enza Home Kartal Yakacık mağazasından koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Günün yor...gunluğu ve stresi ile kasada müşteri danışmanı M******* Bey, toplam tutarı söyleyip kartımdan çekimi yaptı. Eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde, tarafımdan ekstra 10.982,
Ankara Yenimahalle Enza Home mağazanızdan 22.06.2026 tarihinde bir üçlü koltuk, bir ikili koltuk ve bir berjerden oluşan... koltuk takımı ile birlikte yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında bir sorun yok, ancak koltuk takımıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Satın alma sırasında seç
Enza Home Çengelköy şubesinden 28.06.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 40 g...ün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca telefonla aramamıza rağmen
Enza Home’dan 09.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Zetmo Mobilya Enza şubesinden aldığım Bold tekli sağ modül, Bold açılı... köşe modül ve Bold 3’lü sol köşe modüllü koltuk takımım teslim edildikten yaklaşık 10 gün sonra süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulmalar yaşamaya başladı. Bunun üzerine servis
1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Enza Home bayisinden çeşitli eşyalarla birlikte iki adet Verona 3’lü koltuk satı...n aldım. Ödemem tamamen alındı ve ürünlerin en geç 26.06.2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihte yalnızca bazı eşyalar teslim edildi, iki ade
Eskişehir Enza Home Batıkent şubesinden Hera modeli yatak odası takımı satın aldım. Ürünün fatura tarihi 02.06.2026’dır.... Kurulumdan yaklaşık 30 gün sonra bazanın altı çöktü ve yatağı tutan destek başlığı kırıldı. Ayrıntılı incelediğimde bazanın en altında destek demirlerinin hiç olmadığını ve baza i
"İlk seferki talebimizde iade kabul edilmemişti fakat tekrar kayıt açtırıp iade istediğimizde bu sefer kabul edildi."
Yataş Grup Enzo Home internet mağazasından Epic Bukalemun model lambader satın aldım ancak ürün eksik gönderildi. Kutuda...n yalnızca lambaderin gövdesi çıktı, sehpa ve abajur kısmı gönderilmedi. 22.08.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü hediye amaçlı almıştım ve bu durum hem beni hem de ürünü hediye e
Enza Home’un internet sitesinden Epic lambader siparişi verdim. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak iki paket gelmesi ...gerekirken sadece bir paket teslim edildi. Bana ulaşan paketin içinden lambaderin ayak kısmı çıktı, lambaderin başlığı ve masa kısmı olan tablası ise hiç gönderilmemişti. Gelen met
Enza Home’un İstanbul online mağazasından bir baza başlık seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde başlığın köşe kısmın...da ahşap panelde belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde hasarlı çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İlk etapta Enza
3 Mayıs’ta Enza Home Kadir Has Bahçelievler şubesinden salon yemek takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 gün... termin süresi verildi ve ürünlerin Haziran ortası gibi, 15–18 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tesli
Cevahir Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının gardırobu, bize verilen süre içinde fabrikadan eve getirildi ancak ü...rün sıfır olmasına rağmen dolabın vidaları eksik çıktı. Kuruluma gelen ekip, vidalar eksik olmasına rağmen diğer kurulumları yaptı ve dolabın bu şekilde kalmasına neden oldu. Hem
Tolgahan Grup Mobilya İnş. Tur. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait Enza Home mağazasından Lissa gri halı satın aldım. Halıyı ...eve getirip serdiğim anda üzerinde yürüyünce aşırı derecede iz kaldığını fark ettim. Normal bir kullanımda bu kadar belirgin ve rahatsız edici iz oluşmasının ürünle ilgili bir soru
10.08.2026 tarihinde Çorum Yataş Enza mağazasından 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir orta sehpa satın aldım. Satın ...alım sırasında ürünün en geç on gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre içinde mağaza tarafından bana hiçbir bilgilendi
12.10.2025 tarihinde Enza Home Çiğli AVM mağazasından Paloma köşe takımı satın aldım. Yurt dışında yaşadığım için ürünü ...toplamda çok az süre kullanmama rağmen, daha 2 ay dolmadan koltuğun kumaşında tüylenme ve tomurcuklanma oluştu, ayrıca oturma kısmında çökme başladı. Yaklaşık 7 ay sonra servis ka
Adana Çukurova ilçesi Real yolu üzerindeki Öğretmenler Bulvarı’ndaki Enza Home/Yataş bayisinden geçen sene bir baza ve b...aza başlığı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bazadan ve başlıktan ağır, kimyasal bir koku geliyor. Servisi aradığımda yeni ürün olduğu için kokunun zamanla azalacağını v
02.07.2026 tarihinde Mezitli 2. Çevre Yolu Enza Home mağazasından, Adabir Tekstil Yatak Mobilya Grup Dayanıklı Tüketim M...alları San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından 2 adet Cante 3'lü yt koltuk ve çeşitli yatak/baza ürünleri satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıl
Enza Home’dan Bold model köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. Ancak takımın genel durumu son ...derece özensiz ve hatalı geldi. Koltukların üzerinde dikiş sonrası ipler temizlenmemiş şekilde sarkıyor, kumaşlarda hem dikiş hataları hem de Dokuma hataları mevcut. Ayrıca gönderi
20 Temmuz tarihinde Enza Home Alibeyköy mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Satış sırasında yatağın 20 ...günü bulmadan teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 ay geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme çağrısı gelmedi. Bu süreçte farklı bir
