Kırık Baza Başlık Seti İçin İade Talebi

Enza Home’un İstanbul online mağazasından bir baza başlık seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde başlığın köşe kısmında ahşap panelde belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde hasarlı çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İlk etapta Enza Home’la iletişime geçtiğimde ürünü tamir etmelerini talep ettim. Ancak gelinen noktada kırık ve hasarlı bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durum kabul edilebilir değil. Bu nedenle artık tamir değil, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Enza Home’un, yaşattığı bu mağduriyeti gidermek için kırık çıkan baza başlık setini geri alarak iade ve para iadesi sürecini bir an önce başlatmasını istiyorum.