to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.25 tarihinde Muğla/Menteşe Enza Home mağazasından Mayfair l koltuk satın aldım ve ürünüm 29.12.25 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun bir modülünde yırtık, iki farklı noktasında da lekeler olduğunu gördüm. Hemen mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ürün için değişim yapılacağı...
Ağustos 2025’te Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Pante koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ayağı eksik geldi ve bu durum halen giderilmedi. Sipariş numaramız 2500008431’dir. Teslimattan sonra defalarca Enza Home müşteri temsilcilerini arayarak koltuk ayağının gönderilme...
"16.04.2026 tarihinde problemim çözüldü. Yaşamış olduğum son 14 gün çok stresliydi bu süreçte yapmış olduğum Telefon görüşmesi sayamiyacagim kadar çoktu! Ürün iadesi sorunsuz gerçekleşti normal sartlarda zaten olması gereken bu. Enza Home büyük bir Firma insanların tercih ettiği müşteri memnuniyeti acısından herhangi bir sorunda daha hızlı bir süreç sunmaları gerektiğini bildirmek isterim."
Enza Home internet sitesinden üç kez Lea lambader satın aldım. 16 Mart, 27 Mart ve 1 Nisan tarihlerindeki siparişlerimin her birinde ürünün lamba bölümündeki cam kapak kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü her seferinde iade etmek zorunda bırakıldım ve sadece yeniden sipariş vermem gerektiği söyl...
Enza Home Tuzla Merkez mağazasına 10.01.2026 tarihinde sadece koltuklara bakmak için gittik, herhangi bir sipariş vermedik. Buna rağmen satış yetkilisinin yönlendirmesiyle bizden 3.000 TL kapora alındı, ortada netleşmiş bir sipariş ya da sözleşme olmamasına rağmen ödeme yaptık. Daha sonra ürünü alm...
Enza Home internet sitesinden 3197662424111244 numaralı siparişimle birlikte bir gardırop satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak gardıroba ait çekmeceler gönderilmemişti. Teslimat sırasında düzenlenen irsaliyeye de çekmecelerin eksik olduğu özellikle not düşüldü. Teslimatı yapan lojistik firma...
03.03.2026 tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden 33.480 TL bedelle bir dolap satın aldım (Sipariş No: 3173331508611663). Ürün İzmir Bornova’da bulunan adresime teslim edildi ancak dolabın çekmeceleri gönderilmediği için ürün eksik teslim edilmiş oldu. Eksik parçalar için defalarca firmaya b...
Enza Home Konyaaltı (Liman Mahallesi, Antalya) şubesinden 31.11.2025 tarihinde Berta 3’lü koltuk (berta 3lu yt koltuk 2121 k2 gk:14002 grı ar:233) satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslimata getirildiğinde koltuğun sol kol kısmındaki döşemede bariz bir delik olduğunu gördüm. Teslim almayacağımı...
Ankara Cepa AVM Enza Home mağazasından 03.01.2026 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuğun ellerinde olmadığı, en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 235.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1105671634’tür. Bana verilen tahm...
Ben Ş**** K**** K***, eşim C**** K*** adına İzmir Çiğli Enza Home’dan Fiera 3’lü zigon sehpa satın aldık. Ürün 04.04.2025 tarihinde teslim edildi. Sehpayı çok sık kullanmamamıza ve üzerine sıcak ürün koymamamıza rağmen, teslimden birkaç ay sonra küçük bir noktada boya akması oldu, önemsemedik; ancak...
Yaklaşık 5 ay önce Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı ve yatak bazasının teslimatında, yatak başlığının ve koltuk takımının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri teslim aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mağazayı defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, telefonla...
"Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti halletti, param iade edildi."
Enza’dan 28 Aralık’ta satın aldığımız koltuk takımımız 18 Mart’ta teslim edildi ancak ürünler üretim hatalı çıktı. Her iki üçlü koltuğun sağ tarafında sırt yaslanma bölümündeki süngerlerde belirgin bir yamukluk var. Ayrıca sırt kısmında dikiş hataları bulunuyor ve üçlü koltuklardan birinin kumaşı hi...
Enza Home’un kendi internet sitesinden montaj dahil 4 sandalye 1 masa içeren Largos serisi ürünü 25 Mart Çarşamba günü 23.480 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 3191138261311405’tir. Ürün 28 Mart Cumartesi günü PTT Kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında paket, ekteki fotoğrafta da görül...
Enza Home Bakırköy şubesinden 10 Kasım 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. O gün mağazada henüz kesin bir adresim olmadığını, büyük ihtimalle Bartın’a yerleşeceğimi belirttim. Buna rağmen bana Türkiye’nin her yerine teslimat yaptıkları, adresim netleştiğinde ...
Kartal e5 Enza Home mağazasından teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında görevli, koltukların en fazla 15 gündür teşhirde olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Biz de bu beyana güvenerek, sıfır ürün almak isterken teşhir ürünü almaya ikna olduk. Ürün 17.03.2026 tarihind...
Enza Home Manisa Merkez şubesinden 15 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı, konsol, ayna, yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldım. Evraklarda 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ayrıca ürünleri...
Enza Home’dan İstanbul Skyland şubesinden 25.03.2026 tarihinde aldığım Mayfair L koltuğun kumaşı “pati dostu” olarak anlatılmasına rağmen kesinlikle pati dostu değil. Koltuk kurulur kurulmaz kumaşın dokusunun son derece hassas olduğunu, en ufak takılmada iplik atmaya ve çekme yapmaya çok müsait oldu...
İstanbul Skyland Enza Home mağazasından 25 Mart 2026 tarihinde Mayfair model koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle pati dostu bir kumaş olduğunu söyleyerek ürünü bu vaade dayanarak sattılar. Ancak koltuk eve teslim edildiğinde kumaşın kesinlikle pati dostu olmadığını, söylenenle aldığı...
İade süresi olmasına rağmen ürün değişimi yapmak istiyorum ancak firma kabul etmiyor. Enza Home onlineda beğendiğimiz ürünler site satışa kapalı olduğu için Erzurum Yataş Beeding Kasımoğulları Çaykara Şubesinden 23.01.2026 tarihli aldığımız ürünler gecikmeli olarak 17.03.2026 tarihinde ancak elimiz...
Hepsiburada üzerinden Enza Home Palladio Mutfak Masası satın aldım. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ancak paketin içerisinden masa tablasını ayağa bağlayan metal bağlantı ayağının bir tanesi ve buna ait bağlantı vidaları eksik çıktı. Aynı gün Hepsiburada üzerinden eksik parça için talep oluşturduk faka...
Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras...
Yataş Enza Home firmasından beş sene önce Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan Sedir Mağazası’ndan satın aldığım yatak odası dolabının raylı kapakları geçtiğimiz hafta içinde arızalandığı için servis talebinde bulundum. İki yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretsiz yapılamayacağı tarafıma...
5000****31 servis numaram. Geleceklerini söylüyorlar, gelmiyorlar. 2 ay oldu; ücret iademi istiyorum. Yaptırmaktan vazgeçtim. Müşteri hizmetleri buna bile cevap veremiyor. En son, "Aranıyorum, servis gelecek, işlemleriniz gerçekleşecek" diyor, ama ne gelen var ne giden. Yeter, artık paramı geri isti...
