Enza Home İade

11 Aralık 2025 tarihinde Ayvalık Paragon mağazasından ikili ve üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde evime teslim edileceği söylendi. Ödemem kredi kartı ile 5 taksit şeklinde peşin olarak çekildi ve bugün itibarıyla 3. Taksit tarihine yaklaşmış ol...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 metal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

İstanbul Bahçelievler Enza Home'dan Eylül 2025'de tek kişilik Yataş yatak baza başlık 2 ortopedik yastık sipariş ettik. Bugün, 24 Ocak 2026, hâlâ evimize teslim alamadık. Siparişimizin peşine düştük, mağazaya gittik, sorduk, arıyoruz, bir sonuç alamıyoruz. Sonra sevkiyattan arıyorlar, getireceklerin...

Balıkesir Enza Home’dan yaklaşık 7–8 ay önce 250 bin tl ödeyerek Maison salon takımı satın aldım. Takımı aldığım günden beri koltuklarda yoğun tüylenme ve dikiş atma sorunları yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, verilen para ve Enza Home markasına duyduğum güven nedeniyle b...

Yataş Enza Home’dan 24.11.2024 tarihinde ortopedik Support Pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşıyorum. Alışırız diye bir süre bekledik ancak ağrılarımda hiçbir düzelme olmadı, aksine günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Ür...

Yataş Enza Home İstanbul Tuzla Merkez şube ile yaşadığımız süreçte 8 Aralık 2025 tarihinde bu şubeden alışveriş yaparak toplam 197.000 TL ödeme yaptık. Çeşitli sepet indirimleri ve kampanyalar sunarak bu fiyata bizi ikna ettiler. Sonra internet sitesinde tesadüfen aynı ürünlerin fiyatlarını kontrol ...

MASKO Enza Home mağazasından Eylül 2024’te yaklaşık 17.985 TL ödeyerek aldığım koltuk takımındaki tekli döner berjerin kaynak yerinden ayağı ikinci kez kırıldı. İlk arızada servisin gelmesi 3–4 ay sürdü, bu süreçte 3–4 kez randevu verip gelmeyerek beni oyaladılar. Berjerin ayaklarını alıp götürdüler...

Enza Home Özdilek Park AVM mağazasından satın aldığım koltuk takımı, apartman girişinden kaynaklı gerekçe gösterilerek 23.11.2025 tarihinde evime teslim edilmedi. Ürün eve hiç çıkarılmadığı halde sipariş iptal edildi ve ücret iadem tam 2 ay sonra, hiçbir kusurum olmamasına rağmen “nakliye bedeli” ad...

Ankara Antares AVM’de bulunan Yataş Enza Home şubesinden Olive model mutfak masası ve Gına model sandalyeleri satın aldık. Ürünler bugün evimize teslim edildi ancak gelen ürünler, mağazada beğenip sipariş verdiğimiz ürünlerle model olarak hiçbir benzerlik göstermemektedir. Teslim edilen masa ve san...

Enza Home MASKO şubesinden Eylül ayında 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Ürün eve geldiğinde ben evde değildim, annem teslim almış. Sonrasında sehpaya elimi sürdüğümde yüzeyinin zımparasız, pütür pütür ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettik. Ürün incelemeye gitti ve haklı olduğum ortaya çıktı, de...

Enza Home Karabağlar şubesinden aldığım koltuk takımında, siparişte anlaştığımızdan farklı ebatta ürün teslim edildi. Sorunu ürünü ilk getirdikleri anda fark ettim ve hemen mağaza ile paylaştım. Yanlış ebatta ürün göndermelerine rağmen herhangi bir çözüm üretmek yerine, koltuk takımının daha küçük ...

Enza Home İstanbul Bakırköy mağazasından 15 Aralık tarihinde aldığım Palomo 3’lü koltuklardan kesinlikle memnun kalmadım. Koltukları teslim aldıktan sadece 4 gün sonra kumaşlarda belirgin esnemeler başladı ve mağazada bana gösterilen ürünle evime gelen koltuklar arasında kalite ve görünüm açısından ...

+1

30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...

Enza Home’dan Denizli mağazasından Eylül ayında Maison özel seri tekli berjer koltuk siparişi verdim. İki adet berjer için yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Kasım ayında teslim edilen ilk koltukta ciddi dikiş hataları ve koltuğun arka kısmında göze batan potluklar vardı. Kurulum yapılır yapılmaz bu k...

Enza Home Manavgat mağazasından “Adapt Rest Pocket” yaylı yatak satın aldım. Yatak 16 Ocak’ta evime teslim edilir edilmez, benim için çok sert olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan iade ya da değişim talep ettim. Satış esnasında da satıcı, benim için uygun olmayan bu sert modeli almam konusunda...

Pendik e5 Enza Home mağazasından 16.01.2026 tarihinde berta koltuk takımı, konsol takımı ve masa satın aldım. Bu alışveriş için toplam 145.000 TL ödedik. İşleme ait evrak numaram 26000000015’tir. Özellikle teşhir ürün almak istemediğimi açıkça belirttim, depoda sıfır ürünlerin olduğu söylendi. Ancak...

+2

Enza Home Samsun ve Tekkeköy şubelerinden köşe takımı ve yatak odası dolabı satın aldım. Köşe takımını 14.11.2025 tarihinde sipariş verdim ve ücretini peşin ödedim. Bugün ise köşe takımını teşhir ürünü gibi, sadece plastik poşete yarım yamalak sarılmış, hatta yarısı tamamen açıkta, kurulmuş ve ayakl...

Kocaeli Gebze’deki bayiden yaklaşık iki ay önce Bambi marka bir yatak aldık ve daha üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 50 gündür ciddi çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak daha taksitleri bitmeden çöktü, bel ağrısından gece uyuyamaz hale geldik. Yaşadığımız problem üzerine hem Bambi müş...

Adana Dr. S**** A**** Bulvarı’ndaki Enza Home mağazasından Hera model bir konsol satın aldım ve ürün 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra konsolun kapağının hasarlı olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine 15 Ocak’ta hemen servis kaydı açtık. Gelen yetkililer kapağın hasarlı olduğunu te...

Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...

Enza Home’dan dün İskenderun şubesinden satın aldığım nevresim takımı çarşafında, açıp serdiğimde boydan boya belirgin bir çizgi olduğunu fark ettim. Ürünü alır almaz böyle bir defoyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu bildirmek ve çözüm bulmak için mağazaya gittiğimde, yetkililer ...

12 Kasım 2025 tarihinde Adana Turgut Özal Enza Home mağazasından Netha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak defalarca aramama ve peşinde koşmama rağmen ürünler ancak 12 Ocak 2026 tarihinde getirildi. Buna rağmen ...

Emza hom Yataş gurubundan almış olduğum 3 lü oturma gurubunu iade veya değişim işleminin yapılamayacağı söyleniyor oysa 14 gün cayma hk. Olduğu yazılı telefonla muhatap bulamıyorum WhatsApp üzerinden yazışıyorum değişim veye iade olmasını istiyorum. İlgili kişiye ulaşamıyorum

Enza Home Bahçelievler şubesinden aldığım bazada, içinde kullanılan süngerlerin bozuk olması sebebiyle doğrudan ahşap karkas vücuduma batıyor ve baza son derece rahatsız bir hale geliyor. Bu sorun 2 aydan fazladır devam ediyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine def...