Epic Bukalemun Lambaderde Sehpa Ve Abajur Eksik, Yataş Grup Çözüm Sunamıyor

Yataş Grup Enzo Home internet mağazasından Epic Bukalemun model lambader satın aldım ancak ürün eksik gönderildi. Kutudan yalnızca lambaderin gövdesi çıktı, sehpa ve abajur kısmı gönderilmedi. 22.08.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü hediye amaçlı almıştım ve bu durum hem beni hem de ürünü hediye edeceğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik parçaları göndermediklerini, istersem ürünü tamamen iade edebileceğimi söylediler. Benim beklentim sadece eksik sehpa ve abajur parçalarının tedarik edilip gönderilmesiyken, bu kadar basit bir konuda bile çözüm sunulmaması Yataş Grup’a hiç yakışmadı.

Hediye amaçlı aldığım bir üründe bu şekilde eksik ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu eksik parçaların tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek farklı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.