to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Enza Home’dan Paloma koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ayın 8’inde teslim edileceği hem sözlü olarak belirtildi hem de sözleşmede açıkça yazıldı. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim tarihi sürekli ertelendi ve süreç uzadıkça he...
12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...
Enza Home’dan online olarak 3077433789711394 numaralı siparişle aldığım Giorno berjerlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımın üçlü koltuklarına göre berjerlerin kısa kalması ve iki berjerin ayaklarının yanlış gönderilmiş olması nedeniyle ürünler takım olarak uyumsuz ve hatalı görünüyor. Ürünler tes...
Enza Home'dan Mesta Serisi iki parça modüler koltuk aldım. Ürünlerim 12 Kasım’da teslim edildi. Aynı gün yaptığım kontrolde, koltuklardan birinin altında yırtık olduğunu, iki koltuk arasında da hem yükseklik hem de en ölçülerinde bariz fark bulunduğunu fark ettim. Bir koltuğun yüksekliği yaklaşık 41...
15 Temmuz tarihinde Halkbank kredi kartımla Ankara Yelken Plaza Enza Home şubesinden toplam 196.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış sözleşmesinde yer alan tüm ürünler üzerinden ödeme alınmasına rağmen, 2 adet sehpa olan ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Enza Home tarafı...
Yataş Enza’dan 29 Ekim’de Balıkesir Ayvalık adresime teslim edilmek üzere karyola ve yatak siparişi verdim. Siparişimin geldiğini haber ettikleri için ben de buna göre nakliye ve temizlik personeli ayarladım, ayrıca perşembe günü için iş yerimden taşınma izni aldım. Ancak Yataş’ı aradığımda teslima...
Yaklaşık 1 yıl önce, 04.07.2024 tarihinde evimdeki tüm mobilyaları İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından satın aldım ve toplamda 200 bin TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2400000721, belge numaram ise HKO2024000001507’dir. Teslimat sırasında TV ünitem ve konsolum ek...
07.09.2025 tarihinde Enza Home’dan vermiş olduğum siparişimin tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 80 gün geçmiş olmasına rağmen, siparişimin hâlâ 'üretim aşamasında' dahi olmadığı ve ürünün üretilmediği bilgisini almaktayım. Süreçle ilgili...
Enza Home Kavacık şubesinden yaklaşık 1–2 ay önce aldığım Paloma koltuk takımından hiç memnun değilim. Koltuk takımında daha şimdiden ciddi kırışıklıklar oluştu ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor. Bu fiyata aldığım bir takımın bu kadar kısa sürede böyle bir görüntüye gelmesi kabul ...
Enzehome Ankara Altındağ Siteler şubesinden 2500001917 numaralı sipariş ile aldığım oturma grubu, 15 Eylül’de evime teslim edildiği günden beri sorunlu. Koltuklarda dikiş hataları, kumaşta sünmeler ve kumaşın üzerinde çizgi şeklinde izler bulunuyor. Tekli koltuğun dönen ayağında da sorun vardı ve kı...
23.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Tuzla İçmeler şubesinden Cante koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra kumaşta esneme, süngerlerde yumuşama ve koltuğun ortasında tahtanın hissedilecek kadar batması gibi ciddi problemler yaşadım ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünler yen...
Ankara Etimesgut Enza Home mağazasından Black Ice model yatağı 20.11.2025 tarihinde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldık. Yatak 21.11.2025’te evimize teslim edildi. Yatağı ilk kullanımdan itibaren aşırı sert olması ve omurga ağrısı yapması nedeniyle neredeyse yerde yatıyormuş hissi veriyor. Bu ne...
10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizlikler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...
02.11.2025 tarihinde Yenimahalle Enza Home mağazasından 2 adet Yataş Latex Air yastık aldım. Her iki yastık da ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku yayıyor. Defalarca havalandırmama rağmen bu koku kesinlikle azalmadı ve ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Yaşadığım bu sorun üzer...
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
12.10.2025 tarihinde Enza Home Kartal e-5 bayisinden Grace yt Köşe Koltuk 2127 Krem modelini sipariş ettim (Sipariş No: 1104998439). Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 14.11.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşad...
20 Eylül tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Paloma Köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 4 Kasım’da üretimden çıkacağı ve teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili önce mağaza ile görüştüm, ancak net bir bilgi a...
14/11/2025 tarihinde, Enzo Home Ankara Ayaş yolu üzerindeki mağazadan 160×200 çift kişilik Conte baza ve başlık satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünün kapağı açıkken, güvenlik kilidi takılı olmasına rağmen yatağın ağırlığını taşıyamadı ve demir profil eğilerek kırıldı. Ürünün malzeme kali...
27 Eylül tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından Cordell gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104950498. Satış sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre tamamen aşılmış, teslimat sürekli ertelenmiştir. Teslimat süresinin aşılmasıy...
20 gün önce İzmir Kısıkköy Yataş/Enza Home mağazasından Perge açılır kapanır masa siparişi verdim ve ödemenin tamamını kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu belirtildi ve satış gerçekleştirildi. Ancak daha sonra mağaza, ürünün ellerinde olmadığını ve gönderem...
10.10.2025 tarihinde Karabük Merkez Enza Home şubesinden yatak, başlık ve baza satın aldık. Sipariş numaramız 2500001294, toplamda 24.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Ancak teslim edilen yatak ve baza, çok yoğun ve rahatsız edici bir benzin koku...
23 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul şubesinden siparişini verip peşin olarak ödediğim komodin ve şifonyerim, 29 Eylül 2025’te montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak montaj sırasında ürünlerimin parçalarında eksiklikler olduğu gibi, montaj ekibi işçilikten kaçınmak için komodine yanlış v...
12 Kasım 2025 tarihinde MASKO İstanbul Enza Home mağazasından Jerez model kanepe satın aldım. Ürün iki modül şeklinde teslim edildi, ancak modüller simetrik durmuyor ve bir tanesinde potluk mevcut. Ayrıca, iki modül birleştiğinde arada yükseklik farkı oluşuyor ve bu durum tamiratla giderilebilecek b...
Enza Home Ankara mağazasından aldığım Paloma 3’lü koltuk, teslimattan kısa bir süre sonra sallanmaya başladı. Koltuğa oturunca ve yatınca yerden kalkıyor, sabit durmuyor. Bu sorunu yaşadığımın üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti. Konu ile ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
