İki Ay Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Enza Home Çengelköy şubesinden 28.06.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili defalarca telefonla aramamıza rağmen mağazaya çoğu zaman ulaşamıyoruz ve karşımızda net bilgi verebilecek bir muhatap da bulamıyoruz. Verilen teslim süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin getirilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin Enza Home tarafından dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.