to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpanın Söz Verilen Sürede Teslim Edilmemesi
10.08.2026 tarihinde Çorum Yataş Enza mağazasından 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir orta sehpa satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç on gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde mağaza tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde arayan taraf ben oldum. 17 Ağustos’ta aradığımda, sanki baştan beri söylenmiş gibi, “Zaten üç ayda gelir normalde, bir iki güne gelir” şeklinde bir cevap aldım. 21 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez “Haftaya çarşamba gelebilir” denildi. Teslimat tarihi sürekli değişiyor, net bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir bilgi paylaşılmıyor.
Hem ürünün taahhüt edilen sürede teslim edilmemesinden hem de mağazanın bu süreçteki ilgisiz ve çelişkili iletişiminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Orta sehpanın en kısa sürede, ilk satışta belirtilen şartlara uygun şekilde teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptali ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.08.2026'da Çorum Enza Home mağazasından 15.000 TL karşılığında bir orta sehpa aldım, ancak teslimat vaat edilen 10 gün içinde gerçekleşmedi. Süreç boyunca mağaza sürekli tarih erteledi, tutarsız ve kaba tutum sergiledi, hatta iade talebimi reddederek beni rencide etti. Şu an ürün hâlâ elime ulaşmadı ve mağazanın tutumu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
